מדיניות פרטיות

1. איסוף מידע אישי

1.א מידע שאתה מספק

אנו אוספים את המידע האישי שלך במספר דרכים, כולל כאשר אתה נרשם לגישה לאתר האינטרנט שלנו או משתמש בשירותים שלנו, כאשר אתה יוצר איתנו קשר בטלפון או בדוא"ל או כאשר אתה מפרסם בחשבונות המדיה החברתית שלנו.

כאשר אתה נרשם לגישה לאתר האינטרנט שלנו, אנו עשויים לאסוף את פרטי העסק שלך (שם, דוא"ל, מבנה), מספר האיגוד המקצועי שלך (IATA, ARC, TIDS, CLIA, TRUE, TICO ו-OPC), פרטי הקשר שלך (כתובת דואר, מספר טלפון), פרטי התשלום שלך (מספרי GST/HST ו-TIESS) וכן מידע בנוגע לסוכן הראשי שלך (שם פרטי, שם משפחה ודוא"ל) או מידע הקשור לכל סוכן אחר (דוא"ל, שם, תאריך לידה, מספר טלפון).

מידע זה נחוץ על מנת לזהות אותך, לקבוע את זכאותך כחבר באתר שלנו, לספק את השירותים שלנו, לתקשר איתך, לזהות ולמנוע הונאות, ולשמור על התיק שלך ב-Agencia מעודכן.

כאשר אתם משתמשים בשירותים שלנו (כגון אפשרות הזמנת כרטיסי טיסה), תספקו לאג'נסיה מידע אישי של נוסעים חיצוניים, אורחים ואנשים אחרים ("נתוני נוסעים"), לרבות שם פרטי, שם משפחה, מין, תאריך לידה, פרטי דרכון, פרטי קשר, פרטי תשלום וכו'. אתם מצהירים ומתחייבים שיש לכם את כל ההרשאות והזכויות הנדרשות להגיש נתוני נוסעים כאלה לאג'נסיה לשימוש בשירותים שלנו. יתר על כן, אתם נחשבים ל"בקר נתונים" ולאג'נסיה כ"מעבד נתונים", כפי שמונחים אלה משמשים בחוקי הפרטיות הרלוונטיים. אג'נסיה מעבדת נתוני נוסעים אך ורק למטרות מתן השירותים.

1.ב מידע שנאסף אוטומטית

אנו עשויים להשתמש בקובצי Cookie של דפדפן או בטכנולוגיות דומות כדי לזהות את המחשב או המכשיר שלך ולתעד את העדפותיך ונתונים אחרים. אנו משתמשים בקובצי Cookie של דפדפן או בטכנולוגיות דומות כדי להעריך את אופן השימוש באתר האינטרנט, במכשירים או ביישומים שלנו ולספק שיפור מתמיד לאתר האינטרנט ולשירותים שלנו, כדי להמליץ ולהשלים עסקאות שאתה מבקש. קובצי Cookie עשויים להיות מאוחסנים באופן מקומי במכשירים ניידים או בשרתי מחשב המופעלים או נשלטים על ידי ספקי צד שלישי של Agencia. בנוסף, כאשר אתה מבקר באתר האינטרנט שלנו, המערכות שלנו אוספות אוטומטית את כתובת ה-IP שלך ואת סוג הדפדפן שבו אתה משתמש. אנו עשויים להעסיק צדדים שלישיים כדי להציב פרסומות אודות השירותים שלנו באתרים אחרים. השימוש בקובצי Cookie או בטכנולוגיות דומות אחרות על ידי צדדים שלישיים כאלה כפוף למדיניות הפרטיות שלהם. אתה רשאי להגביל את האיסוף האוטומטי של מידע מסוים על ידי האתר שלנו על ידי השבתת קובצי ה-Cookie באמצעות אפשרויות הדפדפן שלך. שימו לב כי השבתת קובצי Cookie תהפוך את האתר שלנו לבלתי שמיש.

2. שימוש ותקשורת של מידע אישי

אנו נוקטים בצעדים שנועדו להבטיח שרק עובדים הזקוקים לגישה למידע האישי שלך כדי למלא את חובותיהם העסקתיות יוכלו לגשת אליו.

אנו משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך בעיקר: (i) כדי לזהות אותך כחבר ב-Agencia; (ii) כדי לספק את השירותים הרלוונטיים; (iii) כדי לשפר באופן מתמשך את איכות אתר האינטרנט והשירותים של Agencia; (iv) כדי לחקור וליישב בעיות שעשויות להיות לך; (v) כדי לעקוב אחר כל שאלה או בקשה לסיוע או מידע; (vi) כדי לתקשר איתך; ו-(vii) כדי לעמוד בדרישות חוקיות ורגולטוריות, במידת הצורך.

סוכנות הידיעות Agencia משתמשת בנתוני נוסעים אך ורק לפי הוראותיך, ולא תשתמש או תחשוף נתוני נוסעים כאלה למעט כנדרש למילוי הוראותיך או לספק את השירותים הרלוונטיים.

Agencia רשאית לשתף מידע אישי עם: (א) חברות הבת שלה; (ב) ספקי שירותים חיצוניים, כגון מעבדי תשלומים ויועצי IT, הזקוקים למידע כזה כדי לספק את השירותים הרלוונטיים לאג'נסיה ומסכימים לא להשתמש במידע כזה לכל מטרה אחרת; ו-(ג) לצדדים שלישיים בקשר לשינוי בעלות, מכירה, מיזוג, פירוק, ארגון מחדש או רכישה של Agencia, באופן מלא או חלקי, ובמקרה כזה Agencia תדרוש מכל צד שלישי כזה להסכים לטפל במידע אישי בהתאם למדיניות פרטיות זו.

3. שמירת מידע אישי

המידע האישי ונתוני הנוסעים שלך יאוחסנו או יעובדו בכל מדינה בה יש לנו מתקנים או בה אנו מעסיקים ספקי שירותים. על ידי שימוש באתר האינטרנט ובשירותים שלנו, הנך מסכים להעברת מידע למדינות מחוץ למדינת מגוריך, כולל ארצות הברית, אשר עשויות להיות להן כללי הגנת מידע שונים מאלה שבמדינתך. בעוד שמידע כזה נמצא מחוץ לקנדה, הוא כפוף לחוקי המדינה בה הוא מוחזק, ועשוי להיות כפוף לחשיפה לממשלות, בתי משפט או סוכנויות אכיפת חוק או רגולציה של מדינה אחרת זו, בהתאם לחוקי אותה מדינה.

Agencia יישמה מגוון אמצעי אבטחה פיזיים, אדמיניסטרטיביים וטכניים שנועדו להגן על סודיות ואבטחת המידע האישי הנמצא בשליטתנו. עם זאת, אין אמצעי אבטחה מוחלטים או מובטחים לחלוטין ועליך להיות מודע לכך שתמיד קיימת רמת סיכון מסוימת שהמידע האישי שתספק לנו ייחשף ללא הסכמתך וללא אשמה מצד Agencia.

כחבר רשום ב-Agencia, הנך מסכים להיות אחראי לכל הפעילויות המבוצעות דרך אזור החברים שלך באתר האינטרנט והסיסמה שלך, בין אם מבוצעות על ידך ובין אם על ידי צדדים שלישיים.

סוכנות הידיעות Agencia תשמור את המידע האישי שלך ואת נתוני הנוסעים שלך כל עוד הם נחוצים, או כנדרש על פי חוקים, תקנות או צווים ממשלתיים רלוונטיים.

4. הזכות לגישה ותיקון

על פי בקשה בכתב ובכפוף להוכחת זהות, הנך רשאי לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים, השתמשנו בו או העבירנו ולבקש לבצע את כל התיקונים הנדרשים, במידת הצורך, כפי שמותר או נדרש על פי חוק.

עם זאת, כדי לוודא שהמידע האישי שאנו שומרים אודותיך מדויק ומעודכן, אנא הודע לנו באופן מיידי על כל שינוי במידע שלך על ידי שינוי המידע שלך בלשונית "סוכנות" ו"סוכנים" באתר האינטרנט, או, לפי העניין, בדואר או בדוא"ל.

5. עדכון

אנו נעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת כדי לשקף שינויים בשיטות העבודה שלנו, בטכנולוגיות, בדרישות החוקיות ובגורמים אחרים. אנא עיין במקרא "עדכון אחרון" בתחתית עמוד זה כדי לראות מתי עודכנה לאחרונה מדיניות פרטיות זו. כאשר יבוצעו שינויים במדיניות פרטיות זו, הם ייכנסו לתוקף באופן מיידי עם פרסומם במדיניות פרטיות מעודכנת שתפורסם בעמוד זה, אלא אם כן צוין אחרת. השימוש שלך באתר ובשירותים לאחר שינויים אלה מעיד על הסכמתך לשיטות העבודה המתוארות במדיניות הפרטיות המעודכנת.

6. איש קשר

אם יש לכם חששות בנוגע לנהלים או למדיניות שלנו, אם אתם רוצים להגיש בקשת גישה או תיקון, להגיש תלונה או לקבל מידע על המדיניות והנהלים שלנו בנוגע לספקי שירותים מחוץ לקנדה, ניתן ליצור קשר עם קצין הפרטיות שלנו בדואר או בדוא"ל באמצעות פרטי הקשר הבאים: