politica sulla riservatezza

1. Raccolta di informazioni personali

1.a Informazioni fornite dall'utente

Raccogliamo le tue informazioni personali in diversi modi, ad esempio quando ti registri per accedere al nostro sito Web o utilizzare i nostri servizi, quando ci contatti telefonicamente o via e-mail o quando pubblichi sui nostri account di social media.

Quando ti registri per accedere al nostro sito Web, potremmo raccogliere le tue informazioni aziendali (nome, e-mail, struttura), il tuo numero di associazione professionale (IATA, ARC, TIDS, CLIA, TRUE, TICO e OPC), le tue informazioni di contatto (indirizzo postale, numero di telefono), le tue informazioni di pagamento (numeri GST/HST e TIESS) nonché informazioni relative al tuo agente principale (nome, cognome ed e-mail) o informazioni relative a qualsiasi altro agente (e-mail, nome, data di nascita, numero di telefono).

Queste informazioni sono necessarie per identificarti, per determinare la tua idoneità come membro del nostro sito Web, per fornire i nostri servizi, per comunicare con te, per rilevare e prevenire frodi e per mantenere aggiornato il tuo fascicolo presso Agencia.

Quando utilizzi i nostri Servizi (come l'opzione di prenotazione del biglietto aereo), fornirai ad Agencia informazioni personali di viaggiatori, ospiti e altri individui terzi ("Dati dei Passeggeri"), inclusi nome, cognome, sesso, data di nascita, dati del passaporto, informazioni di contatto, informazioni di pagamento, ecc. Dichiari e garantisci di disporre di tutte le autorizzazioni e i diritti necessari per inviare tali Dati dei Passeggeri ad Agencia per l'utilizzo dei nostri Servizi. Inoltre, sei qualificato come "titolare del trattamento dei dati" e Agencia come "responsabile del trattamento dei dati", secondo quanto previsto dalle leggi sulla privacy applicabili. Agencia elabora i Dati dei Passeggeri esclusivamente per finalità di fornitura dei Servizi.

1.b Informazioni raccolte automaticamente

Potremmo utilizzare cookie del browser o tecnologie simili per identificare il tuo computer o dispositivo e registrare le tue preferenze e altri dati. Utilizziamo cookie del browser o tecnologie simili per valutare come vengono utilizzati il nostro Sito Web, i nostri dispositivi o le nostre applicazioni e per apportare miglioramenti continui al nostro Sito Web e ai nostri Servizi, per fornire raccomandazioni e per completare le transazioni da te richieste. I cookie possono essere memorizzati localmente su dispositivi mobili o su server gestiti o controllati da fornitori terzi di Agencia. Inoltre, quando visiti il nostro Sito Web, i nostri sistemi raccolgono automaticamente il tuo indirizzo IP e il tipo di browser che utilizzi. Potremmo utilizzare terze parti per pubblicare annunci pubblicitari sui nostri Servizi su altri siti web. L'utilizzo di cookie o altre tecnologie simili da parte di tali terze parti è regolato dalle rispettive informative sulla privacy. Puoi limitare la raccolta automatica di determinate informazioni da parte del nostro Sito Web disabilitando i cookie tramite le opzioni del tuo browser. Tieni presente che la disabilitazione dei cookie renderà il nostro Sito Web inutilizzabile.

2. Utilizzo e comunicazione delle informazioni personali

Adottiamo misure volte a garantire che solo i dipendenti che necessitano di accedere ai tuoi dati personali per svolgere le proprie mansioni lavorative possano accedervi.

Utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali principalmente: (i) per identificarti come membro di Agencia; (ii) per fornire i Servizi pertinenti; (iii) per migliorare costantemente la qualità del sito web e dei servizi di Agencia; (iv) per indagare e risolvere eventuali problemi; (v) per dare seguito a eventuali domande o richieste di assistenza o informazioni; (vi) per comunicare con te; e (vii) per conformarci ai requisiti legali e normativi, ove applicabili.

Agencia utilizza i Dati dei Passeggeri solo secondo le tue istruzioni e non utilizzerà né divulgherà tali Dati dei Passeggeri se non nella misura necessaria per soddisfare le tue istruzioni o per fornire i Servizi pertinenti.

Agencia può condividere informazioni personali con: (a) le sue affiliate; (b) i suoi fornitori di servizi terzi, come elaboratori di pagamenti e consulenti IT, che necessitano di tali informazioni per fornire i servizi pertinenti ad Agencia e che accettano di non utilizzare tali informazioni per altri scopi; e (c) a terze parti in relazione al cambio di proprietà, vendita, fusione, liquidazione, riorganizzazione o acquisizione di Agencia, in tutto o in parte, nel qual caso Agencia richiederà a tali terze parti di accettare di trattare le informazioni personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

3. Conservazione delle informazioni personali

I tuoi dati personali e i Dati dei Passeggeri saranno archiviati o trattati in qualsiasi Paese in cui disponiamo di strutture o in cui ci avvaliamo di fornitori di servizi. Utilizzando il nostro Sito Web e i nostri Servizi, acconsenti al trasferimento di informazioni a Paesi al di fuori del tuo Paese di residenza, inclusi gli Stati Uniti, che potrebbero avere normative sulla protezione dei dati diverse da quelle del tuo Paese. Sebbene tali informazioni si trovino al di fuori del Canada, sono soggette alle leggi del Paese in cui sono conservate e potrebbero essere soggette a divulgazione a governi, tribunali, forze dell'ordine o enti di regolamentazione di tale altro Paese, ai sensi delle leggi di tale Paese.

Agencia ha implementato diverse misure di sicurezza fisiche, amministrative e tecniche volte a proteggere la riservatezza e la sicurezza dei dati personali sotto il nostro controllo. Tuttavia, nessuna misura di sicurezza è assoluta o totalmente garantita e devi essere consapevole che esiste sempre un certo livello di rischio che i dati personali che ci fornisci vengano divulgati senza il tuo consenso e senza colpa da parte di Agencia.

In qualità di membro registrato di Agencia, accetti di essere responsabile di tutte le attività svolte tramite la tua area riservata sul sito Web e la tua password, siano esse svolte da te o da terzi.

Agencia conserverà i tuoi dati personali e i dati dei passeggeri per tutto il tempo necessario o come richiesto dalle leggi, dai regolamenti o dagli ordini governativi applicabili.

4. Diritto di accesso e rettifica

Su richiesta scritta e previa dimostrazione dell'identità, è possibile accedere alle informazioni personali in nostro possesso, utilizzate o comunicate e chiedere che vengano apportate le correzioni necessarie, ove applicabile, come autorizzato o richiesto dalla legge.

Tuttavia, per garantire che le informazioni personali che conserviamo su di te siano accurate e aggiornate, ti preghiamo di informarci immediatamente di qualsiasi modifica alle tue informazioni modificandole nella scheda "Agenzia" e "Agenti" sul Sito Web o, a seconda dei casi, tramite posta o e-mail.

5. Aggiorna

Aggiorneremo periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche, tecnologie, requisiti legali e altri fattori. Si prega di controllare la legenda "Ultimo aggiornamento" in fondo a questa pagina per verificare la data dell'ultimo aggiornamento della presente Informativa sulla Privacy. Le modifiche apportate alla presente Informativa sulla Privacy entreranno immediatamente in vigore non appena pubblicate in un'Informativa sulla Privacy aggiornata, pubblicata su questa pagina, salvo diversa indicazione. L'utilizzo del Sito Web e dei Servizi a seguito di tali modifiche indica il consenso dell'utente alle pratiche descritte nell'Informativa sulla Privacy aggiornata.

6. Persona di contatto

In caso di dubbi sulle nostre pratiche o politiche, per effettuare una richiesta di accesso o correzione, per presentare un reclamo o per ottenere informazioni sulle nostre politiche e pratiche in relazione a qualsiasi fornitore di servizi al di fuori del Canada, è possibile contattare il nostro responsabile della privacy tramite posta o e-mail utilizzando le seguenti informazioni di contatto: