Termini e condizioni

Introduzione

Abbiamo fatto tutto il possibile per rendere questo sito facile da usare, informativo e sicuro. Per maggiori informazioni sulle nostre e le vostre responsabilità, vi preghiamo di leggere le informazioni riportate di seguito. Se non accettate queste informazioni, vi preghiamo di non utilizzare questo sito. I presenti termini e condizioni d'uso sono talvolta indicati nel presente documento anche come "Accordo".

Questo sito è di proprietà di Agencia Global ed è destinato all'uso in ambito B2B esclusivamente da parte del personale del settore turistico. Il termine "business-to-business" (B2B) descrive le transazioni commerciali tra aziende, ad esempio tra un consolidatore/grossista (USA) e un rivenditore (TU). Dichiari di essere un agente di viaggio e di soddisfare tutti i requisiti legali e le certificazioni stabiliti dall'organismo di regolamentazione responsabile di tale legislazione nella tua provincia o stato. Dichiari pertanto di essere autorizzato a utilizzare questo sito e di essere responsabile di tutti gli utilizzi di questo sito da parte tua e di coloro che utilizzano le tue credenziali di accesso.

Prenotazioni con carta di credito

Per tutte le prenotazioni o transazioni effettuate con carta di credito, l'agenzia di viaggi si impegna a rispettare tutti i termini e le condizioni dell'emittente della carta di credito. In particolare, l'agenzia di viaggi si impegna a prendere le misure necessarie per garantire che il titolare della carta firmi l'apposito documento, che tale firma sia adeguatamente verificata e che la transazione sia verificata e autorizzata automaticamente dall'emittente. Inoltre, per completare un pagamento con carta di credito è richiesta una copia chiara sia del fronte che del retro della carta di credito. L'agenzia di viaggi si impegna a rispettare tutti i termini e le condizioni dell'emittente della carta di credito, il che significa che è nel suo interesse verificare i termini e le condizioni delle società emittenti di carte di credito di volta in volta applicabili. In caso di rifiuto da parte dell'emittente della carta di credito di onorare un pagamento per qualsiasi motivo, l'agenzia di viaggi è l'unica responsabile dei costi e del pagamento ad Agencia Global di tutti gli importi dovuti in base alla fattura. L'agenzia di viaggi non è autorizzata e si impegna a non utilizzare la propria carta di credito come forma di pagamento per conto dei propri clienti. Agencia Global non accetta carte di credito prepagate né assegni di agenzia. I biglietti delle compagnie aeree che non accettano pagamenti con carta di credito possono comunque essere acquistati con carta di credito tramite la piattaforma di prenotazione di Agencia Global, poiché tali pagamenti saranno elaborati tramite il conto commerciale di Agencia Global, con una commissione di servizio del 3% più eventuali tasse applicabili. Agencia Global non sarà, in nessun caso, responsabile del pagamento di eventuali storni di addebito, inclusi eventuali storni di addebito su carta di credito o di debito.

Biglietti aerei

I prezzi e gli itinerari sono garantiti solo al momento dell'emissione dei biglietti.

I biglietti aerei vengono emessi una volta che Agencia Global riceve una garanzia soddisfacente di pagamento o del pagamento completo, e i biglietti aerei NON POSSONO ESSERE MODIFICATI IN ALCUN MODO e NON SONO RIMBORSABILI, TRASFERIBILI, CEDIBILE O SOSTITUIBILE, NONOSTANTE QUALSIASI ALTRO TERMINE O CONDIZIONE CONTRARIA. I passeggeri sono tenuti a confermare i propri voli almeno 24 ore prima di ogni volo.

Richiedendo ad Agencia Global di emettere un biglietto dal database PNR (Passenger Name Record) di un agente, l'agenzia accetta di essere responsabile della verifica delle politiche del Sistema di Prenotazione Computerizzato e del Sistema di Distribuzione Globale ("CRS/GDS") della/e compagnia/e aerea/e interessata/e. L'agenzia riceverà la fattura da Agencia Global e sarà l'unica responsabile, a esonero di Agencia Global, per eventuali addebiti per commissioni di servizio della compagnia aerea derivanti dalla mancata conformità dell'agente di prenotazione alle politiche CRS/GDS applicabili.

Inoltre, l'agenzia di viaggi riconosce che qualsiasi violazione dei termini e delle condizioni in base ai quali una compagnia aerea emette i biglietti, o la convinzione o la percezione da parte di tale compagnia aerea che si sia verificata una violazione, può comportare l'emissione da parte della compagnia aerea di una o più note di addebito a favore di Agencia Global e, qualora si verificassero tali addebiti, sarà responsabilità dell'agenzia di viaggi che agisce tramite l'intermediazione di Agencia Global risolvere la/le nota/e di addebito a spese di tale agenzia di viaggi, fermo restando che Agencia Global assisterà in ogni momento l'agenzia di viaggi nei passaggi necessari per la risoluzione e, nel caso in cui la compagnia aerea insista affinché la/le nota/e di addebito venga/vengano pagata/e da Agencia Global, o nel caso in cui Agencia Global ritenga necessario pagare tale/i nota/e di addebito per mantenere il suo rapporto con la compagnia aerea, l'agenzia di viaggi sarà tenuta a rimborsare Agencia Global per qualsiasi importo speso da Agencia Global nel processo di pagamento della/e nota/e di addebito alla compagnia aerea.

L'agenzia di viaggi accetta inoltre che, in circostanze in cui una o più note di addebito potrebbero essere emesse da una compagnia aerea, l'agenzia di viaggi informerà i propri clienti/acquirenti del biglietto che la compagnia aerea che emette il/i biglietto/i può addebitare Agencia Global e che l'agenzia di viaggi ha il diritto di richiedere e richiedere ai clienti/acquirenti del biglietto la somma addebitata da ciascuna di tali note di addebito.

Errori, omissioni o inesattezze

Al ricevimento dei documenti di viaggio e di qualsiasi fattura correlata, l'agenzia di viaggi è tenuta a verificare l'esattezza dei documenti e delle informazioni di viaggio e a comunicare immediatamente ad Agencia Global qualsiasi errore, omissione o inesattezza da essa commessa o commessa, in caso contrario Agencia Global non sarà ritenuta in alcun modo responsabile per eventuali danni derivanti da ciò. Qualora Agencia Global non venga informata di eventuali errori, omissioni o inesattezze, si riterrà che l'agenzia di viaggi abbia richiesto i biglietti o altri documenti di viaggio nella forma e nelle modalità in cui sono stati emessi e sarà l'unica responsabile nei confronti del/i proprio/i cliente/i per eventuali danni e costi aggiuntivi derivanti. IN CASO DI QUALSIASI ERRORE, OMISSIONE O INESATTEZZA COMMESSA O COMMESSA DA AGENCIA GLOBAL, L'UNICA RESPONSABILITÀ DI AGENCIA GLOBAL SARÀ QUELLA DI FARE DEL SUO MEGLIO PER CERCARE DI CORREGGERE TALE ERRORE, OMISSIONE O INESATTEZZA, E AGENCIA GLOBAL NON SARÀ RITENUTA RESPONSABILE PER ALCUN DANNO NEL CASO IN CUI NON FOSSE IN GRADO DI FARLO. TUTTAVIA, I BIGLIETTI AEREI NON SONO SOGGETTI A MODIFICA IN ALCUN MODO QUALORA SI VERIFICHINO ERRORI, OMISSIONI O INESATTEZZE. Tutti i biglietti che richiedono l'annullamento per la correzione di errori devono essere annullati prima della chiusura delle attività lo stesso giorno in cui i biglietti sono stati emessi da Agencia Global. Oltre l'annullamento nello stesso giorno, saranno in vigore tutte le penali per annullamento e modifica della/e compagnia/e aerea/e interessata/e e di Agencia Global.

Informazioni di viaggio

Il nostro sito web contiene informazioni su destinazioni di viaggio, tariffe aeree, orari e date dei voli, tour, pacchetti, assicurazioni, crociere, trasporti, valuta estera, orari, agenzie di viaggio e altro materiale relativo ai viaggi. Queste informazioni ci vengono fornite da fornitori terzi, come compagnie aeree, hotel, fornitori di servizi di trasporto e informazioni. Abbiamo adottato ogni ragionevole precauzione per garantirne la correttezza e l'aggiornamento; tuttavia, non possiamo verificarne l'accuratezza.

Tu e i tuoi clienti siete responsabili dell'ottenimento di tutte le informazioni relative a passaporto, visto e salute richieste dalle autorità governative competenti ai fini del volo. Ciò include la documentazione richiesta dalle autorità governative della tua destinazione, nonché da eventuali giurisdizioni in cui potresti transitare durante il tragitto verso la destinazione finale. La documentazione richiesta può variare a seconda dello stato di cittadinanza. Potrebbe essere richiesta una documentazione speciale per i minori che viaggiano da soli; per i bambini che hanno un cognome diverso da quello degli adulti che li accompagnano; o per i genitori single che viaggiano con figli. Per la maggior parte delle destinazioni è richiesto un passaporto valido. Alcuni paesi richiedono che il passaporto abbia una validità fino a sei mesi oltre la data di ritorno prevista. Nel caso in cui un passeggero non sia in possesso della documentazione richiesta dalle autorità governative della destinazione, o dalle giurisdizioni in cui potresti transitare durante il tragitto verso la destinazione finale, o dalla compagnia aerea, il passaggio o l'ingresso nella giurisdizione di destinazione o di transito potrebbe essere rifiutato. In caso di rifiuto del passaggio o dell'ingresso, Agencia Global Inc. non sarà ritenuta responsabile e non emetterà alcun rimborso.

I dettagli relativi a prezzi, pacchetti, tour, voli e altre informazioni visualizzati sul sito web sono soggetti a modifiche senza preavviso. I prodotti e i servizi di viaggio descritti sul sito web sono soggetti a disponibilità.

Politica sui bagagli: La franchigia bagaglio e le relative politiche variano a seconda della compagnia aerea. Facciamo del nostro meglio per fornirti informazioni accurate sulle politiche relative ai bagagli, ma sei tenuto a verificarle direttamente con la compagnia aerea e a comunicarle al tuo cliente prima della partenza. Le tariffe per il bagaglio non sono incluse nei prezzi indicati. La franchigia bagaglio e le relative restrizioni si applicano a tutte le compagnie aeree e sono soggette a modifiche in qualsiasi momento.

Cambiamento di programma: Modifiche o cancellazioni dell'orario dei voli possono verificarsi per diversi motivi, come condizioni meteorologiche avverse, problemi meccanici o relativi all'equipaggio, disordini civili/politici. Sebbene cerchiamo di avvisare tutti i nostri clienti telefonicamente o via e-mail di eventuali modifiche, ci sono casi in cui la compagnia aerea non fornisce preavviso. Per questo motivo, Agencia Global raccomanda a tutti i nostri clienti di contattare telefonicamente la compagnia aerea o di verificare lo stato del volo 24 ore prima della partenza prevista. Se doveste venire a conoscenza della cancellazione del volo del vostro cliente, vi preghiamo di contattarci al numero 1-844-544-FARE (3273). Ci occuperemo direttamente della compagnia aerea per valutare le opzioni disponibili.

Attività proibite

Non è consentito effettuare alcuna forma di prenotazione, riservazione o richiesta senza la piena intenzione di utilizzare tale prenotazione o richiesta per un viaggio legittimo; utilizzare il nome, l'ID o la password di un'altra persona per effettuare prenotazioni, riserve o richieste senza la sua autorizzazione; utilizzare il sito web impersonando un'altra persona; pubblicare o trasmettere al o tramite il sito web materiale illegale, minaccioso, diffamatorio, calunnioso, osceno, indecente, provocatorio o pornografico o qualsiasi materiale che potrebbe dar luogo a procedimenti civili o penali; utilizzare o accedere al sito web in qualsiasi modo che riteniamo possa influire negativamente sulle prestazioni o sul funzionamento del sito web, dei sistemi o di qualsiasi altro utente del sito; manomettere o ostacolare il funzionamento di questo sito web o apportare modifiche non autorizzate al sito web, eliminare dati dal sito web senza la nostra autorizzazione; trasmettere consapevolmente virus o altre funzionalità disabilitanti al o tramite il sito web; violare i diritti di terze parti (inclusi i diritti di proprietà intellettuale e gli obblighi di riservatezza dovuti a terze parti) o infrangere qualsiasi legge nell'utilizzo di questo sito web; Inquadrare questo sito web come parte di un altro sito o memorizzarlo nella cache per trarne vantaggio commerciale; mascherare o occultare il dispositivo di origine e/o le informazioni sull'indirizzo IP dei dati trasmessi attraverso il sito; consentire consapevolmente a un'altra persona di compiere una qualsiasi delle azioni di cui sopra; Agencia Global si riserva il diritto di interrompere e limitare l'accesso a uno o tutti i componenti del sito qualora sospetti che l'utente stia commettendo una qualsiasi delle azioni di cui sopra. In seguito a tale interruzione o sospensione, l'utente è tenuto a cessare immediatamente qualsiasi utilizzo del sito. Il tentativo di utilizzare o accedere al sito dopo tale interruzione o sospensione costituirà un atto di violazione di proprietà privata. Agencia Global intraprenderà un'azione legale nella misura massima consentita dalla legge applicabile contro chiunque violi i termini e le condizioni qui contenuti.

Le tue garanzie

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La tua privacy

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