이용약관

소개

저희는 이 사이트를 사용하기 편리하고 유익하며 안전하게 만들기 위해 최선을 다했습니다. 저희와 사용자의 책임에 대해 더 자세히 알고 싶으시면 아래 정보를 읽어주시기 바랍니다. 이 정보에 동의하지 않으시면 이 사이트를 사용하지 마십시오. 본 이용 약관은 "계약"이라고도 합니다.

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신용카드 예약

신용카드를 이용한 모든 예약 또는 거래에 대해 여행사는 신용카드 발급사의 모든 약관을 준수할 것을 약속합니다. 특히, 여행사는 카드 소지자가 적절한 확인서에 서명하고, 해당 서명이 정확하게 확인되며, 발급사가 거래를 기계적으로 검증 및 승인하도록 필요한 조치를 취할 것을 약속합니다. 또한, 신용카드 결제를 완료하려면 신용카드 앞면과 뒷면의 선명한 사본이 필요합니다. 여행사는 신용카드 발급사의 모든 약관을 준수할 것을 약속하며, 이는 여행사가 수시로 변경되는 신용카드 발급사의 약관을 확인하는 것이 여행사의 이익에 부합함을 의미합니다. 신용카드 발급사가 어떠한 이유로든 결제를 거부하는 경우, 여행사는 모든 비용을 부담하고 청구서에 따라 Agencia Global에 모든 금액을 지불할 책임이 있습니다. 여행사는 자사 신용카드를 고객을 대신한 결제 수단으로 사용할 수 없으며, 그렇게 하지 않기로 동의합니다. 아젠시아 글로벌은 선불 신용카드나 여행사 수표를 받지 않습니다. 신용카드 결제를 지원하지 않는 항공사의 항공권도 아젠시아 글로벌 예약 플랫폼을 통해 신용카드로 구매할 수 있습니다. 이 경우 결제는 아젠시아 글로벌의 가맹점 계정을 통해 처리되며, 3%의 서비스 수수료와 해당 세금이 부과됩니다. 아젠시아 글로벌은 어떠한 경우에도 신용카드 또는 직불카드 환불을 포함한 모든 환불 요청에 대한 책임을 지지 않습니다.

항공권

가격과 여행 일정은 티켓이 발권된 후에만 확정됩니다.

항공권은 Agencia Global이 만족스러운 지불 보증 또는 전액 지불을 수령한 후에 발권되며, 어떠한 경우에도 변경, 환불, 양도, 배서 또는 교환이 불가능합니다. 이는 다른 약관이나 조건에도 불구하고 적용됩니다. 승객은 각 항공편 출발 최소 24시간 전에 항공편을 확인해야 합니다.

여행사가 아젠시아 글로벌에 자사의 실시간 승객 이름 기록("PNR") 데이터베이스에서 항공권 발권을 요청하는 경우, 해당 여행사는 관련 항공사의 컴퓨터 예약 시스템 및 글로벌 유통 시스템("CRS/GDS") 정책을 확인해야 할 책임이 있음에 동의하는 것입니다. 여행사는 아젠시아 글로벌로부터 해당 CRS/GDS 정책을 준수하지 않아 발생하는 항공사 서비스 수수료에 대한 비용을 청구받으며, 아젠시아 글로벌의 면책에 대한 모든 책임은 여행사에 있습니다.

또한, 여행사는 항공사가 발권 시 적용하는 약관을 위반하거나, 항공사가 위반이 발생했다고 판단하는 경우, 항공사가 아젠시아 글로벌(Agencia Global)에 하나 이상의 차변 전표를 발행할 수 있음을 인정합니다. 이러한 차변 전표가 발생하는 경우, 여행사는 아젠시아 글로벌을 통해 해당 차변 전표를 자사 비용으로 해결해야 할 책임이 있으며, 아젠시아 글로벌은 해결에 필요한 모든 절차를 여행사에 지원할 것입니다. 만약 항공사가 아젠시아 글로벌의 차변 전표 지불을 요구하거나, 아젠시아 글로벌이 항공사와의 관계 유지를 위해 차변 전표 지불이 필요하다고 판단하는 경우, 여행사는 아젠시아 글로벌이 항공사에 차변 전표 대금을 지불하는 과정에서 지출한 모든 금액을 아젠시아 글로벌에 상환해야 합니다.

또한 여행사는 항공사가 하나 이상의 출금 전표를 발행할 수 있는 경우, 해당 항공사가 Agencia Global에 출금할 수 있으며 여행사는 각 출금 전표에 따라 출금되는 금액을 고객/티켓 구매자에게 청구하고 요구할 권리가 있음을 고객/티켓 구매자에게 알려야 한다는 데 동의합니다.

오류, 누락 또는 부정확성

여행사는 여행 서류 및 관련 청구서를 수령하는 즉시, 여행 서류와 정보의 정확성을 확인하고, Agencia Global이 저지른 오류, 누락 또는 부정확한 사항이 있을 경우 즉시 Agencia Global에 알려야 할 의무가 있습니다. 만약 여행사가 이를 이행하지 않을 경우, Agencia Global은 이로 인해 발생하는 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. Agencia Global에 오류, 누락 또는 부정확한 사항이 통보되지 않은 경우, 여행사는 해당 항공권 또는 기타 여행 서류를 발행된 형식과 방식으로 요청한 것으로 간주되며, 이로 인해 발생하는 모든 손해 및 추가 비용에 대해 전적으로 책임을 져야 합니다. 에이전시 글로벌의 실수, 누락 또는 부정확한 정보 제공으로 인해 발생하는 모든 오류, 누락 또는 부정확한 정보에 대해 에이전시 글로벌은 최선의 노력을 다해 이를 정정하고자 노력할 뿐이며, 정정이 불가능한 경우 발생하는 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 단, 항공권은 오류, 누락 또는 부정확한 정보가 발생하더라도 어떠한 방식으로도 수정할 수 없습니다. 오류 정정을 위해 항공권을 취소해야 하는 경우, 에이전시 글로벌에서 항공권을 발권한 당일 업무 마감 시간 전에 취소 절차를 완료해야 합니다. 당일 취소를 제외하고는 해당 항공사 및 Agencia Global의 모든 취소 및 변경 수수료가 적용됩니다.

여행 정보

저희 웹사이트는 여행지, 항공권, 항공편 시간 및 날짜, 투어, 패키지 상품, 보험, 크루즈, 교통편, 외환, 일정, 여행사 및 기타 여행 관련 정보를 제공합니다. 이러한 정보는 항공사, 호텔, 교통편 및 정보 제공업체와 같은 제3자 제공업체로부터 제공받습니다. 저희는 정보의 정확성과 최신성을 보장하기 위해 합리적인 노력을 기울였지만, 정보의 정확성을 보장할 수는 없습니다.

귀하와 귀하의 고객은 항공편 이용에 필요한 모든 여권, 비자 및 건강 정보를 관련 정부 당국이 요구하는 대로 준비할 책임이 있습니다. 여기에는 최종 목적지뿐만 아니라 최종 목적지까지 경유하는 모든 지역의 정부 당국이 요구하는 서류가 포함됩니다. 필요한 서류는 국적에 따라 다를 수 있습니다. 미성년자가 혼자 여행하는 경우, 동반 성인과 성이 다른 어린이, 또는 한부모 가정이 자녀와 함께 여행하는 경우에는 특별 서류가 필요할 수 있습니다. 대부분의 목적지에서는 유효한 여권이 필요합니다. 일부 국가에서는 예정된 귀국일로부터 최대 6개월까지 유효한 여권을 요구합니다. 승객이 최종 목적지 또는 최종 목적지까지 경유하는 지역의 정부 당국이나 항공사가 요구하는 서류를 소지하지 않은 경우, 목적지 또는 경유 지역으로의 탑승 또는 입국이 거부될 수 있습니다. 탑승 또는 입국이 거부될 경우, Agencia Global Inc.는 책임을 지지 않으며 환불도 제공하지 않습니다.

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수하물 규정: 항공사별 수하물 허용량 및 정책은 다릅니다. 저희는 정확한 수하물 정책 정보를 제공하기 위해 최선을 다하고 있지만, 수하물 정책은 항공사에 직접 확인하시고 출발 전에 고객에게 전달해 주셔야 합니다. 표시된 가격에는 수하물 요금이 포함되어 있지 않습니다. 수하물 허용량 및 제한 사항은 모든 항공사에 적용되며 언제든지 변경될 수 있습니다.

일정 변경: 항공편 운항 일정 변경 또는 취소는 악천후, 기계 고장, 승무원 문제, 시민/정치적 불안 등 다양한 이유로 발생할 수 있습니다. 저희는 모든 고객에게 전화 또는 이메일로 변경 사항을 알려드리려고 노력하지만, 항공사에서 사전 공지를 하지 않는 경우도 있습니다. 따라서 아젠시아 글로벌은 모든 고객에게 예정된 출발 시간 24시간 전에 항공사에 전화하거나 항공편 상태를 확인하도록 권장합니다. 고객의 항공편이 취소된 경우 1-844-544-FARE(3273)로 연락 주시면 항공사에 직접 연락하여 가능한 조치를 안내해 드리겠습니다.

금지된 활동

어떠한 형태의 예약, 예매 또는 요청도 해서는 안 됩니다. 단, 해당 예약 또는 요청을 합법적인 여행 목적으로 사용할 의도가 있는 경우는 예외입니다. 타인의 이름, ID 또는 비밀번호를 사용하여 허가 없이 예약, 예매 또는 문의를 해서는 안 됩니다. 타인을 사칭하여 웹사이트를 사용해서는 안 됩니다. 불법적이거나, 위협적이거나, 명예훼손적이거나, 비방적이거나, 음란하거나, 외설적이거나, 선동적이거나, 포르노그래피적인 자료 또는 민사 또는 형사 소송의 원인이 될 수 있는 자료를 웹사이트에 게시하거나 전송해서는 안 됩니다. 웹사이트, 시스템 또는 다른 사이트 사용자의 성능이나 기능에 부정적인 영향을 미칠 수 있다고 판단되는 방식으로 웹사이트를 사용하거나 접근해서는 안 됩니다. 이 웹사이트의 운영을 방해하거나 무단으로 수정하거나, 당사의 허가 없이 웹사이트에서 데이터를 삭제해서는 안 됩니다. 고의로 바이러스 또는 기타 유해 기능을 웹사이트에 전송하거나 웹사이트를 통해 전송해서는 안 됩니다. 제3자의 권리(지적 재산권 및 제3자에 대한 기밀 유지 의무 포함)를 침해하거나 이 웹사이트를 사용하는 과정에서 법률을 위반해서는 안 됩니다. 본 웹사이트를 다른 웹사이트의 일부로 프레임하거나 상업적 이익을 위해 본 웹사이트를 캐시하는 행위, 사이트를 통해 전송되는 데이터의 발신 장치 및/또는 IP 주소 정보를 위장하거나 숨기는 행위, 또는 타인이 상기 행위를 하도록 고의로 허용하는 행위는 금지됩니다. Agencia Global은 귀하가 상기 행위를 저지르고 있다고 의심되는 경우 사이트의 전부 또는 일부에 대한 접근을 종료하거나 제한할 권리를 보유합니다. 이러한 종료 또는 정지 시, 귀하는 즉시 사이트 사용을 중단해야 합니다. 종료 또는 정지 후 사이트를 사용하거나 접근하려는 시도는 무단 침입 행위로 간주됩니다. Agencia Global은 본 약관을 위반하는 모든 자에 대해 관련 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서 법적 조치를 취할 것입니다.

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