Warunki korzystania

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby ta strona była przyjazna dla użytkownika, zawierała przydatne informacje i była bezpieczna. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszych i Twoich obowiązkach, zapoznaj się z poniższymi informacjami. Jeśli nie zgadzasz się z tymi informacjami, prosimy o niekorzystanie z tej strony. Niniejsze warunki korzystania są czasami nazywane w niniejszym dokumencie „Umową”.

Niniejsza strona internetowa jest własnością Agencia Global i jest przeznaczona wyłącznie do użytku B2B przez pracowników branży turystycznej. Transakcje typu business-to-business (B2B) oznaczają transakcje handlowe między firmami, na przykład między konsolidatorem/hurtownią (USA) a sprzedawcą detalicznym (TY). Oświadczasz, że jesteś agentem turystycznym, spełniającym wszystkie wymogi prawne i posiadającym certyfikaty określone przez organ regulacyjny odpowiedzialny za takie przepisy w Twojej prowincji lub stanie. W związku z tym oświadczasz, że jesteś upoważniony do korzystania z tej strony i ponosisz odpowiedzialność za wszelkie korzystanie z niej przez siebie i osoby korzystające z Twoich danych logowania.

W przypadku wszystkich rezerwacji lub transakcji dokonanych kartą kredytową, biuro podróży zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich warunków wystawcy karty kredytowej. W szczególności biuro podróży zobowiązuje się do podjęcia wszelkich niezbędnych działań w celu zapewnienia, że posiadacz karty podpisze odpowiedni dokument, że podpis ten zostanie odpowiednio zweryfikowany, a transakcja zostanie mechanicznie zweryfikowana i autoryzowana przez wystawcę. Ponadto, w celu dokonania płatności kartą kredytową wymagana jest czytelna kopia zarówno przedniej, jak i tylnej strony karty kredytowej. Biuro podróży zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich warunków wystawcy karty kredytowej, co oznacza, że w najlepszym interesie biura podróży leży weryfikacja warunków wystawców kart kredytowych, które obowiązują od czasu do czasu. W przypadku odmowy realizacji płatności przez wystawcę karty kredytowej z jakiegokolwiek powodu, biuro podróży ponosi wyłączną odpowiedzialność za koszty i jest zobowiązane do zapłaty Agencia Global wszystkich kwot należnych zgodnie z fakturą. Biuro podróży nie ma prawa i zgadza się nie używać własnej karty kredytowej jako formy płatności w imieniu swoich klientów. Agencia Global nie akceptuje przedpłaconych kart kredytowych ani czeków agencyjnych. Bilety linii lotniczych, które nie akceptują płatności kartą kredytową, nadal można kupić kartą kredytową za pośrednictwem platformy rezerwacyjnej Agencia Global, ponieważ takie płatności będą przetwarzane za pośrednictwem konta handlowego Agencia Global, z opłatą manipulacyjną w wysokości 3% plus wszelkie obowiązujące podatki. Agencia Global w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za zwroty kosztów, w tym zwrotów kosztów kart kredytowych lub debetowych.

Ceny i trasy są gwarantowane dopiero po wystawieniu biletów.

Bilety lotnicze są wydawane po otrzymaniu przez Agencję Global satysfakcjonującej gwarancji płatności lub pełnej płatności. Bilety lotnicze NIE PODLEGAJĄ ŻADNEJ MODYFIKACJI i NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI, PRZENIESIENIU, ZWROTOWI ANI WYMIANIE, NIEZALEŻNIE OD INNYCH WARUNKÓW STANOWIĄCYCH INACZEJ. Pasażerowie są zobowiązani do potwierdzenia rezerwacji lotu co najmniej 24 godziny przed każdym lotem.

Zwracając się do Agencia Global o wystawienie biletu z bazy danych pasażerów („PNR”) agenta, agencja zgadza się, że jest odpowiedzialna za weryfikację zasad Komputerowego Systemu Rezerwacji i Globalnego Systemu Dystrybucji („CRS/GDS”) odpowiednich linii lotniczych. Agencja zostanie obciążona przez Agencia Global i będzie ponosić wyłączną odpowiedzialność, aż do zwolnienia Agencia Global, za wszelkie opłaty za obsługę linii lotniczych wynikające z nieprzestrzegania przez agenta rezerwacji obowiązujących zasad CRS/GDS.

Ponadto biuro podróży uznaje, że jakiekolwiek naruszenie warunków, na podstawie których linia lotnicza wystawia bilety, lub przekonanie bądź wrażenie takiej linii lotniczej, że doszło do naruszenia, może skutkować wystawieniem przez linię lotniczą jednej lub większej liczby not debetowych dla Agencia Global, a w przypadku wystąpienia takiego obciążenia(ń), odpowiedzialnością biura podróży działającego za pośrednictwem Agencia Global będzie rozwiązanie problemu not debetowych na koszt biura podróży, przy czym Agencia Global będzie w każdej chwili pomagać biuru podróży w podejmowaniu kroków niezbędnych do rozwiązania problemu, a w przypadku, gdy linia lotnicza nalega na zapłatę noty(debetowych) przez Agencia Global lub w przypadku, gdy Agencia Global uzna za konieczne zapłacenie takiej(ych) noty(debetowych) w celu utrzymania relacji z linią lotniczą, biuro podróży będzie zobowiązane zwrócić Agencia Global wszelkie kwoty poniesione przez Agencia Global w procesie płacenia liniom lotniczym za notę(y) debetową(e).

Biuro podróży zgadza się ponadto, że w przypadku, gdy linia lotnicza mogłaby wystawić jedną lub więcej not debetowych, biuro podróży powiadomi swojego klienta/nabywcę/nabywców biletów, że linia lotnicza wystawiająca bilet/bilety może obciążyć Agencia Global oraz że biuro podróży ma prawo domagać się od klienta/nabywcy/nabywców biletów kwoty obciążającej każdą taką notę debetową.

Po otrzymaniu dokumentów podróży i wszelkich powiązanych z nimi faktur, biuro podróży jest zobowiązane do sprawdzenia dokładności dokumentów podróży i informacji w nich zawartych oraz do niezwłocznego powiadomienia Agencji Global o wszelkich błędach, pominięciach lub nieścisłościach popełnionych przez Agencję Global. W przeciwnym razie Agencja Global nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody z tego wynikające. Jeżeli Agencja Global nie zostanie poinformowana o jakimkolwiek błędzie, pominięciu lub nieścisłości, uznaje się, że biuro podróży zażądało biletów lub innych dokumentów podróży w formie i w sposób, w jaki zostały wydane, i ponosi wyłączną odpowiedzialność wobec swojego klienta/klientów za wszelkie szkody i dodatkowe koszty z tego wynikające. W PRZYPADKU JAKIEGOKOLWIEK BŁĘDU, POMINIĘCIA LUB NIEDOKŁADNOŚCI POPEŁNIONEJ LUB DOPUSZCZONEJ PRZEZ AGENCIA GLOBAL, WYŁĄCZNĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ AGENCIA GLOBAL BĘDZIE DOŁOŻENIE WSZELKICH STARAŃ W CELU USUNIĘCIA TAKIEGO BŁĘDU, POMINIĘCIA LUB NIEDOKŁADNOŚCI, A AGENCIA GLOBAL NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŻADNE SZKODY W PRZYPADKU NIEMOŻNOŚCI UCZYNIENIA TEGO. BILETY LOTNICZE NIE PODLEGAJĄ ŻADNEJ MODYFIKACJI W PRZYPADKU WYSTĄPIENIA BŁĘDU, POMINIĘCIA LUB NIEDOKŁADNOŚCI. Wszelkie bilety wymagające anulowania w celu poprawienia błędu muszą zostać anulowane przed zamknięciem biura w tym samym dniu, w którym zostały wystawione przez Agencia Global. Po anulowaniu rezerwacji tego samego dnia, obowiązywać będą wszystkie kary za anulowanie i zmianę nałożone przez odpowiednie linie lotnicze i Agencję Global.

Nasza strona internetowa zawiera informacje o miejscach podróży, cenach biletów lotniczych, godzinach i datach lotów, wycieczkach, pakietach, ubezpieczeniach, rejsach, transporcie, walutach obcych, rozkładach jazdy, biurach podróży oraz inne materiały związane z podróżami. Informacje te są nam dostarczane przez podmioty zewnętrzne, takie jak linie lotnicze, hotele, firmy transportowe i dostawcy informacji. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby zapewnić ich poprawność i aktualność, jednak nie jesteśmy w stanie zweryfikować ich dokładności.

Ty i Twoi klienci jesteście odpowiedzialni za uzyskanie wszystkich informacji paszportowych, wizowych i zdrowotnych wymaganych przez odpowiednie organy rządowe na potrzeby Twojego lotu. Obejmuje to dokumentację wymaganą przez organy rządowe w miejscu docelowym, a także przez wszelkie jurysdykcje, przez które możesz przesiadać się w drodze do miejsca docelowego. Wymagana dokumentacja może się różnić w zależności od statusu obywatelskiego. Specjalna dokumentacja może być wymagana w przypadku osób niepełnoletnich podróżujących samotnie, dzieci o innym nazwisku niż dorośli im towarzyszący lub samotnych rodziców podróżujących z dziećmi. W większości miejsc docelowych wymagany jest ważny paszport. Niektóre kraje wymagają, aby paszport był ważny do sześciu miesięcy po planowanym powrocie. W przypadku, gdy pasażer nie posiada dokumentacji wymaganej przez organy rządowe w miejscu docelowym lub jurysdykcje, przez które przejeżdżasz w drodze do miejsca docelowego, lub przez linię lotniczą, przekroczenie granicy lub wjazd do miejsca docelowego lub jurysdykcji tranzytowej może zostać odmówione. W przypadku odmowy przekroczenia granicy lub wjazdu, Agencia Global Inc. nie ponosi odpowiedzialności i nie dokonuje żadnych zwrotów kosztów.

Szczegóły dotyczące cen, pakietów, wycieczek, lotów i innych informacji prezentowanych na stronie internetowej mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Produkty i usługi turystyczne opisane na stronie internetowej podlegają ograniczeniom dostępności.

Polityka dotycząca bagażu: Limity i zasady dotyczące bagażu różnią się w zależności od linii lotniczych. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci dokładne informacje dotyczące polityki bagażowej, jednak jesteś odpowiedzialny za sprawdzenie jej bezpośrednio u linii lotniczych i przekazanie jej klientowi przed wylotem. Opłaty za bagaż nie są wliczone w wyświetlane ceny. Limity i ograniczenia dotyczące bagażu obowiązują wszystkie linie lotnicze i mogą ulec zmianie w dowolnym momencie.

Zmiana harmonogramu: Zmiany w rozkładzie lotów lub ich odwołanie mogą nastąpić z różnych przyczyn, takich jak niekorzystne warunki pogodowe, problemy techniczne lub związane z załogą, niepokoje społeczne/polityczne. Chociaż staramy się informować wszystkich naszych klientów o wszelkich zmianach telefonicznie lub mailowo, zdarzają się sytuacje, gdy linia lotnicza nie powiadamia o nich z wyprzedzeniem. Z tego powodu Agencia Global zaleca wszystkim naszym klientom kontakt telefoniczny z linią lotniczą lub sprawdzenie statusu lotu 24 godziny przed planowanym odlotem. Jeśli dowiedzą się Państwo, że lot Państwa klienta został odwołany, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 1-844-544-FARE (3273). Następnie skontaktujemy się bezpośrednio z linią lotniczą, aby ustalić dostępne opcje.

Nie wolno dokonywać żadnej formy rezerwacji, rezerwacji ani żądania bez pełnego zamiaru wykorzystania wspomnianej rezerwacji lub żądania do legalnej podróży; używać imienia, nazwiska, identyfikatora lub hasła innej osoby do dokonywania rezerwacji, rezerwacji lub zapytań bez jej zgody; korzystać ze strony internetowej podszywając się pod inną osobę; publikować ani przesyłać do lub za pośrednictwem strony internetowej jakichkolwiek materiałów niezgodnych z prawem, groźnych, zniesławiających, oszczerczych, obscenicznych, nieprzyzwoitych, podżegających lub pornograficznych ani żadnych materiałów, które mogłyby spowodować postępowanie cywilne lub karne; korzystać ze strony internetowej lub uzyskiwać do niej dostęp w sposób, który według naszej oceny negatywnie wpływa na wydajność lub funkcję strony internetowej, systemów lub innych użytkowników strony; manipulować lub utrudniać działanie tej strony internetowej lub dokonywać nieautoryzowanych modyfikacji strony internetowej, usuwać danych ze strony internetowej bez naszej zgody; świadomie przesyłać do lub za pośrednictwem strony internetowej wirusy lub inne funkcje wyłączające; naruszać praw osób trzecich (w tym praw własności intelektualnej i obowiązków zachowania poufności wobec osób trzecich) lub naruszać jakichkolwiek przepisów podczas korzystania z tej strony internetowej; umieszczania tej witryny w ramce jako części innej witryny lub buforowania tej witryny w celu osiągnięcia korzyści komercyjnych; maskowania urządzenia źródłowego i/lub adresu IP danych przesyłanych za pośrednictwem witryny; świadomego zezwalania innej osobie na wykonywanie któregokolwiek z powyższych działań; Agencia Global zastrzega sobie prawo do zablokowania i ograniczenia dostępu do dowolnego lub wszystkich elementów witryny w przypadku podejrzenia, że użytkownik dopuszcza się któregokolwiek z powyższych działań. Po takim zablokowaniu lub zawieszeniu należy natychmiast zaprzestać korzystania z witryny. Próba korzystania z witryny lub uzyskania do niej dostępu po takim zablokowaniu lub zawieszeniu będzie stanowić naruszenie. Agencia Global podejmie kroki prawne w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo przeciwko każdemu/wszystkim osobom, które naruszyły postanowienia niniejszego regulaminu.

Gwarantujesz, że:

• jesteś osobą pełnoletnią, która może korzystać z tej witryny i zaciągać wiążące zobowiązania prawne z tytułu wszelkiej odpowiedzialności, którą możesz ponieść w wyniku korzystania z tej witryny;
• jesteś odpowiedzialny (finansowo i w inny sposób) za wszelkie korzystanie z tej witryny przez Ciebie i osoby korzystające z tej witryny przy użyciu Twojego identyfikatora i hasła;
• informacje, które przekazujesz za pośrednictwem witryny internetowej, będą dokładne, nie będą wprowadzać w błąd ani oszukiwać, ani też nie będą prawdopodobnie wprowadzać w błąd ani oszukiwać.

Zgadzasz się zabezpieczyć i zwolnić nas oraz naszych funkcjonariuszy, dyrektorów, udziałowców, pracowników i agentów z odpowiedzialności za wszelkie straty, koszty, szkody, roszczenia i wydatki wynikające z: jakiegokolwiek naruszenia niniejszych warunków korzystania przez Ciebie lub kogokolwiek pod Twoją kontrolą lub za kogo ponosisz odpowiedzialność prawną; a także za wszelkie działania lub zaniechania z Twojej strony lub któregokolwiek z Twoich funkcjonariuszy, pracowników lub agentów oraz za wszelkie roszczenia, działania, żądania lub postępowania osób trzecich przeciwko nam lub naszym funkcjonariuszom, pracownikom lub agentom spowodowane lub do których przyczyniłeś się Ty lub którykolwiek z Twoich funkcjonariuszy, pracowników lub agentów.

Szczegóły dotyczące naszych praktyk dotyczących gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania danych osobowych znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

Nie gwarantujemy ani nie oświadczamy, że treść tej strony internetowej jest dokładna, aktualna lub kompletna, ani że nie narusza praw innych osób. Udostępniamy tę stronę internetową i jej zawartość „w stanie, w jakim się znajdują”. Nie składamy żadnych oświadczeń ani gwarancji żadnego rodzaju w odniesieniu do strony internetowej, jej zawartości ani żadnych produktów lub usług dostarczanych za pośrednictwem tej strony internetowej. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, zrzekamy się wszelkich dorozumianych oświadczeń i gwarancji, w tym między innymi dorozumianych gwarancji, że produkty i usługi oferowane i dostarczane za pośrednictwem tej strony internetowej będą miały jakość handlową, będą odpowiednie do jakiegokolwiek celu lub będą zgodne z opisami zawartymi na tej stronie internetowej lub w próbkach. Nie oświadczamy ani nie gwarantujemy, że ta strona internetowa, serwer, który ją udostępnia, lub jakiekolwiek nasze produkty lub usługi dostarczane za pośrednictwem tej strony internetowej będą wolne od błędów, wirusów lub wad. Dostęp do tej strony internetowej i korzystanie z niej podlega czynnikom pozostającym poza naszą kontrolą. Nie gwarantujemy, że niniejsza strona internetowa ani oferowane za jej pośrednictwem produkty i usługi spełnią Państwa wymagania, ani że usługa będzie nieprzerwana i terminowa. Dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo niniejszej strony internetowej i wdrożyliśmy w tym celu odpowiednie technologie. Jednakże, ze względu na charakter Internetu, nie gwarantujemy bezpieczeństwa niniejszej strony internetowej. Naszą rolą jest ułatwienie Państwu organizacji podróży, w tym przetwarzanie rezerwacji i dokonywanie płatności. Produkty i usługi turystyczne oferowane i promowane za pośrednictwem niniejszej strony internetowej są produktami i usługami stron trzecich. Działamy jako agenci w imieniu tych dostawców zewnętrznych. Państwa stosunek prawny w odniesieniu do produktów i usług stron trzecich jest związany z dostawcą zewnętrznym. W zakresie dozwolonym przez prawo, zwalniają nas Państwo z wszelkiej odpowiedzialności, kosztów, odszkodowań, roszczeń i wydatków (w tym strat bezpośrednich, pośrednich, szczególnych i następczych, niezależnie od tego, czy powstałych w wyniku zaniedbania, czy w inny sposób) wynikających z dostarczenia lub niedostarczenia, użytkowania lub nieużywania produktów lub usług stron trzecich. Zapewniamy Państwu bezpłatny dostęp do naszej strony internetowej. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, ani my, ani żaden z naszych członków zarządu, pracowników, udziałowców lub innych przedstawicieli nie ponosimy odpowiedzialności za szkody lub inne szkody związane z korzystaniem z niniejszej witryny internetowej lub brakiem dostępu do niej, ani z zakupem i korzystaniem z produktów i usług świadczonych za jej pośrednictwem. Niniejsze ograniczenie odpowiedzialności ma zastosowanie do wszelkich szkód, w tym odszkodowań, szkód bezpośrednich, pośrednich lub wynikowych, utraty danych, dochodów lub zysków, utraty lub uszkodzenia mienia, obrażeń ciała oraz roszczeń osób trzecich. W przypadku awarii naszej witryny internetowej lub spowodowania przez Ciebie straty lub szkody, jedynym przysługującym Ci środkiem prawnym jest zwrot wszelkich środków pieniężnych, które nam zapłaciłeś za korzystanie z niniejszej witryny internetowej. Jeśli jakiekolwiek gwarancje są dorozumiane z mocy prawa i nie można ich wyłączyć, nasza odpowiedzialność za naruszenie takich gwarancji jest ograniczona, według naszego wyboru, do:

• w przypadku produktów: wymiana produktów lub dostarczenie produktów równoważnych;
• w przypadku usług: ponowne dostarczenie usług; zapłata kosztów ponownego dostarczenia usług.

Możesz komunikować się z nami za pośrednictwem tej strony internetowej. Strona zawiera również listę innych sposobów komunikacji z nami. Naszą polityką jest nieakceptowanie informacji poufnych lub zastrzeżonych, innych niż informacje dotyczące organizacji podróży i rezerwacji. Jeśli nie chcesz utracić poufności swoich materiałów, nie przesyłaj ich za pośrednictwem tej strony internetowej, nie wysyłaj ich e-mailem ani nie wysyłaj do nas. Wszelkie pomysły lub sugestie, które nam przekażesz, są naszą własnością i możemy je wykorzystywać i ujawniać bez ograniczeń, nawet jeśli oznaczysz je jako poufne lub zastrzeżone lub zamieścisz je w swoich oświadczeniach komunikacyjnych niezgodnie z postanowieniami niniejszych warunków korzystania.

Możemy linkować naszą witrynę do innych witryn w sieci. Linki te udostępniane są wyłącznie dla Państwa wygody, a ich umieszczenie nie oznacza weryfikacji ani zatwierdzenia przez Agencia Global. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść innych witryn internetowych, nawet jeśli linkujemy do nich. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody poniesione przez Państwa w wyniku odwiedzenia witryny innej firmy lub korzystania z jej produktów lub usług.

O ile nie określono inaczej, możemy zmienić niniejsze Warunki Korzystania w dowolnym momencie i bez powiadomienia, publikując zmienione Warunki Korzystania na naszej stronie internetowej. Zmienione Warunki Korzystania wchodzą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na naszej stronie internetowej.

Mamy prawo do natychmiastowego rozwiązania niniejszej Umowy oraz każdej innej umowy zawartej między nami, jeśli naruszysz którykolwiek z niniejszych warunków korzystania.

Niniejsze warunki korzystania nie mają na celu utworzenia między Tobą a nami żadnego stosunku agencyjnego, partnerstwa, spółki joint venture, stosunku pracodawca-pracownik lub franczyzodawcy-franczyzobiorcy.

Z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo lub określonych przez nas w inny sposób, wszelkie powiadomienia należy przesyłać nam pocztą elektroniczną na adres contact@agenciaglobal.com. Powiadomienia będą wysyłane pocztą elektroniczną na dowolny podany przez Ciebie adres e-mail. Powiadomienia uznaje się za odebrane po upływie 24 godzin od wysłania wiadomości e-mail, chyba że nadawca otrzyma informację o nieprawidłowym adresie lub o tym, że wiadomość e-mail nie została odebrana.

Niniejsze warunki korzystania oraz wszelkie umowy wynikające z korzystania z tej witryny podlegają prawu prowincji Quebec oraz obowiązującym na jej terenie przepisom federalnym Kanady.

Jeśli którykolwiek z niniejszych warunków użytkowania okaże się nieważny lub niewykonalny, zostanie on skreślony, a pozostałe warunki pozostaną w mocy. Nagłówki mają charakter wyłącznie informacyjny.

Brak podjęcia przez nas działań w związku z naruszeniem przez Ciebie lub inne osoby niniejszych warunków korzystania z serwisu nie stanowi zrzeczenia się prawa do podjęcia działań w odniesieniu do kolejnych lub podobnych naruszeń. W niniejszej Umowie termin „strona internetowa” obejmuje wszelkie biuletyny e-mailowe i inne treści, które udostępniamy Tobie za pośrednictwem tej strony internetowej lub z jej poziomu.