политика конфиденциальности

Agencia Global («Agencia») — это онлайн-портал, где туристические агенты могут получить доступ к самым низким ценам на консолидированные туры на рынке. Agencia обязуется защищать конфиденциальность и безопасность вашей личной информации в соответствии с действующим законодательством.

Данная политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем вашу личную информацию, а также как вы можете ознакомиться с этой личной информацией и внести в нее необходимые исправления.

Посещая веб-сайт https://www.agenciaglobal.com, используя платформу, предназначенную для туристических агентов (далее совместно именуемые «Веб-сайт»), или любые связанные с ним услуги (далее совместно именуемые «Услуги»), связываясь с нами или соглашаясь получать электронные письма от Agencia, вы принимаете условия данной политики.

Данная политика не распространяется на веб-сайты, управляемые третьими сторонами. Поэтому Agencia не несет ответственности за их политику конфиденциальности, процедуры и практику в отношении защиты персональных данных.

1.a Информация, которую вы предоставляете

Мы собираем вашу личную информацию несколькими способами, в том числе при регистрации для доступа к нашему веб-сайту или использования наших услуг, при обращении к нам по телефону или электронной почте, а также при публикации сообщений в наших аккаунтах в социальных сетях.

При регистрации на нашем веб-сайте мы можем собирать информацию о вашей компании (название, адрес электронной почты, структура), ваш номер в профессиональной ассоциации (IATA, ARC, TIDS, CLIA, TRUE, TICO и OPC), ваши контактные данные (почтовый адрес, номер телефона), ваши платежные данные (номера GST/HST и TIESS), а также информацию о вашем главном агенте (имя, фамилия и адрес электронной почты) или информацию, относящуюся к любому другому агенту (адрес электронной почты, имя, дата рождения, номер телефона).

Эта информация необходима для вашей идентификации, определения вашего права на использование нашего веб-сайта, предоставления наших услуг, связи с вами, выявления и предотвращения мошенничества, а также для поддержания актуальности вашей информации в Агентстве.

При использовании наших Услуг (например, при бронировании авиабилетов) вы предоставляете Agencia персональную информацию о путешественниках, гостях и других лицах (далее «Данные пассажиров»), включая имя, фамилию, пол, дату рождения, паспортные данные, контактную информацию, платежную информацию и т. д. Вы заявляете и гарантируете, что обладаете всеми необходимыми разрешениями и правами для предоставления Agencia любых таких Данных пассажиров для использования наших Услуг. Кроме того, вы являетесь «контроллером данных», а Agencia — «обработчиком данных», как эти термины используются в применимом законодательстве о конфиденциальности. Agencia обрабатывает Данные пассажиров только в целях предоставления Услуг.

1.b Информация, собираемая автоматически

Мы можем использовать файлы cookie браузера или аналогичные технологии для идентификации вашего компьютера или устройства, а также для записи ваших предпочтений и других данных. Мы используем файлы cookie браузера или аналогичные технологии для оценки того, как используется наш веб-сайт, устройства или приложения, и для обеспечения постоянного улучшения нашего веб-сайта и услуг, для предоставления рекомендаций и для завершения запрошенных вами транзакций. Файлы cookie могут храниться локально на мобильных устройствах или на компьютерных серверах, управляемых или контролируемых сторонними поставщиками Agencia. Кроме того, когда вы посещаете наш веб-сайт, наши системы автоматически собирают ваш IP-адрес и тип используемого вами браузера. Мы можем привлекать третьих лиц для размещения рекламы наших услуг на других веб-сайтах. Использование файлов cookie или других аналогичных технологий такими третьими лицами регулируется их политикой конфиденциальности. Вы можете ограничить автоматический сбор определенной информации нашим веб-сайтом, отключив файлы cookie с помощью настроек вашего браузера. Обратите внимание, что отключение файлов cookie сделает наш веб-сайт непригодным для использования.

Мы предпринимаем шаги, направленные на обеспечение того, чтобы доступ к вашей личной информации имели только те сотрудники, которым он необходим для выполнения своих должностных обязанностей.

Мы используем и раскрываем вашу личную информацию главным образом для следующих целей: (i) для идентификации вас как члена Агентства; (ii) для предоставления соответствующих Услуг; (iii) для постоянного улучшения качества Веб-сайта и Услуг Агентства; (iv) для расследования и урегулирования возникающих у вас вопросов; (v) для ответа на любые вопросы или запросы о помощи или информации; (vi) для связи с вами; и (vii) для соблюдения правовых и нормативных требований, где это применимо.

Агентство использует данные пассажиров только в соответствии с вашими указаниями и не будет использовать или раскрывать такие данные пассажиров, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения ваших указаний или предоставления соответствующих услуг.

Компания Agencia может передавать персональную информацию: (а) своим аффилированным компаниям; (б) своим сторонним поставщикам услуг, таким как платежные системы и ИТ-консультанты, которым такая информация необходима для предоставления соответствующих услуг компании Agencia и которые обязуются не использовать такую информацию в каких-либо других целях; и (в) третьим сторонам в связи с изменением права собственности, продажей, слиянием, ликвидацией, реорганизацией или приобретением компании Agencia, полностью или частично, в этом случае компания Agencia потребует от любой такой третьей стороны согласия на обработку персональной информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Ваши персональные данные и данные пассажиров будут храниться или обрабатываться в любой стране, где у нас есть представительства или где мы привлекаем поставщиков услуг. Используя наш веб-сайт и услуги, вы соглашаетесь на передачу информации в страны за пределами вашей страны проживания, включая Соединенные Штаты, где могут действовать иные правила защиты данных, чем в вашей стране. Пока такая информация находится за пределами Канады, она подчиняется законам страны, в которой она хранится, и может быть раскрыта правительствам, судам или правоохранительным или регулирующим органам такой другой страны в соответствии с законами этой страны.

Агентство внедрило различные физические, административные и технические меры защиты, призванные обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных, находящихся в нашем распоряжении. Однако никакие меры безопасности не являются абсолютными или полностью гарантированными, и вы должны понимать, что всегда существует определенный уровень риска того, что предоставленные вами персональные данные будут раскрыты без вашего согласия и по вине Агентства.

Как зарегистрированный пользователь Agencia, вы соглашаетесь нести ответственность за все действия, совершаемые через ваш личный кабинет на Веб-сайте, и за ваш пароль, независимо от того, были ли они совершены вами или третьими лицами.

Агентство будет хранить ваши персональные данные и данные пассажиров до тех пор, пока это необходимо, или в соответствии с действующим законодательством, нормативными актами или распоряжениями правительства.

По письменному запросу и при условии подтверждения личности вы можете получить доступ к хранящейся, используемой или переданной нами личной информации и запросить внесение необходимых исправлений, если это применимо, в соответствии с законом или по требованию закона.

Однако, чтобы убедиться в точности и актуальности хранящейся у нас вашей личной информации, пожалуйста, незамедлительно сообщайте нам о любых изменениях в ваших данных, внеся необходимые изменения во вкладки «Агентство» и «Агенты» на веб-сайте или, в зависимости от ситуации, отправив информацию по почте или электронной почте.

Мы будем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике, технологиях, законодательных требованиях и других факторах. Пожалуйста, проверьте раздел «Последнее обновление» внизу этой страницы, чтобы узнать, когда настоящая Политика конфиденциальности была обновлена в последний раз. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности вступают в силу немедленно после публикации обновленной Политики конфиденциальности на этой странице, если не указано иное. Использование вами Веб-сайта и Услуг после этих изменений означает ваше согласие с практиками, описанными в обновленной Политике конфиденциальности.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно нашей практики или политики, вы хотите запросить доступ к информации или внести исправления, подать жалобу или получить информацию о нашей политике и практике в отношении любых поставщиков услуг за пределами Канады, вы можете связаться с нашим сотрудником по вопросам конфиденциальности по почте или электронной почте, используя следующую контактную информацию: