Условия и положения

Введение

Мы сделали все возможное, чтобы этот сайт был удобным, информативным и безопасным. Если вы хотите узнать больше о наших и ваших обязанностях, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией ниже. Если вы не согласны с этой информацией, пожалуйста, не используйте этот сайт. Настоящие условия использования иногда также именуются здесь «Соглашением».

Данный сайт принадлежит компании Agencia Global и предназначен для использования в формате B2B только специалистами туристической отрасли. Под B2B подразумеваются коммерческие транзакции между предприятиями, например, между консолидатором/оптовиком (США) и розничным продавцом (ВЫ). Вы подтверждаете, что являетесь туристическим агентом и соответствуете всем юридическим требованиям и сертификатам, установленным регулирующим органом, ответственным за такое законодательство в вашей провинции или штате. Таким образом, вы подтверждаете, что имеете право использовать этот сайт и несете ответственность за все действия, совершаемые вами и лицами, использующими ваши учетные данные для входа на сайт.

Бронирование с помощью кредитной карты

При всех бронированиях или транзакциях, совершаемых с использованием кредитной карты, туристическое агентство обязуется соблюдать все условия и положения эмитента кредитной карты. В частности, туристическое агентство обязуется предпринять все необходимые действия для обеспечения того, чтобы держатель карты подписал соответствующий чек, чтобы эта подпись была надлежащим образом проверена, а транзакция была автоматически проверена и авторизована эмитентом. Кроме того, для совершения платежа с помощью кредитной карты требуется четкая копия лицевой и оборотной сторон кредитной карты. Туристическое агентство обязуется соблюдать все условия и положения эмитента кредитной карты, что означает, что в интересах туристического агентства проверять условия и положения компаний-эмитентов кредитных карт, которые действуют на данный момент. В случае отказа эмитента кредитной карты в оплате по любой причине, туристическое агентство несет полную ответственность за расходы и обязано выплатить Agencia Global все суммы, причитающиеся по счету-фактуре. Туристическое агентство не имеет права и обязуется не использовать свою собственную кредитную карту в качестве формы оплаты от имени своих клиентов. Agencia Global не принимает предоплаченные кредитные карты и чеки агентств. Билеты авиакомпаний, не принимающих оплату кредитными картами, все еще можно приобрести с помощью кредитной карты через платформу бронирования Agencia Global, поскольку такие платежи будут обрабатываться через торговый счет Agencia Global, что повлечет за собой комиссию за обслуживание в размере 3% плюс любые применимые налоги. Agencia Global ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за оплату каких-либо возвратных платежей, включая возвратные платежи по кредитным или дебетовым картам.

Авиабилеты

Цены и маршруты гарантируются только после выдачи билетов.

Авиабилеты выдаются после получения компанией Agencia Global удовлетворительной гарантии оплаты или полной оплаты, и авиабилеты НЕ МОГУТ БЫТЬ ИЗМЕНЕНЫ КАКИМ-ЛИБО ОБРАЗОМ и НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ, ПЕРЕДАЧЕ, ПЕРЕДАЧЕ ИЛИ ОБМЕНУ, НЕЗАВИСИМО ОТ ЛЮБЫХ ДРУГИХ УСЛОВИЙ. Пассажиры обязаны подтвердить свои рейсы не менее чем за 24 часа до каждого рейса.

Обращаясь в Agencia Global с просьбой выдать билет на основе базы данных актуальных данных о пассажирах (PNR), агентство соглашается с тем, что оно несет ответственность за проверку правил компьютерной системы бронирования и глобальной системы дистрибуции (CRS/GDS) соответствующей(их) авиакомпании(й). Agencia Global выставит агентству счет, и агентство будет нести полную ответственность перед Agencia Global за любые сборы за услуги авиакомпании, возникшие в результате несоблюдения агентством бронирования соответствующих правил CRS/GDS.

Кроме того, туристическое агентство признает, что любое нарушение условий, на которых авиакомпания выдает билеты, или убеждение или предположение такой авиакомпании о наличии нарушения может привести к выставлению авиакомпанией одного или нескольких дебетовых уведомлений в пользу Agencia Global, и в случае возникновения таких дебетовых уведомлений туристическое агентство, действующее через посредника Agencia Global, обязано урегулировать эти дебетовые уведомления за свой счет, при этом Agencia Global будет оказывать туристическому агентству всестороннюю помощь в необходимых для урегулирования вопросах, и в случае, если авиакомпания настаивает на оплате дебетовых уведомлений компанией Agencia Global, или если Agencia Global сочтет необходимым оплатить такие дебетовые уведомления для поддержания отношений с авиакомпанией, туристическое агентство будет обязано возместить Agencia Global любые суммы, потраченные Agencia Global в процессе оплаты авиакомпании дебетовых уведомлений.

Кроме того, туристическое агентство соглашается с тем, что в случаях, когда авиакомпания может выставить одно или несколько дебетовых уведомлений, туристическое агентство обязано уведомить своих клиентов/покупателей билетов о том, что авиакомпания, выдавшая билет(ы), может списать средства с Agencia Global, и что туристическое агентство имеет право требовать от клиентов/покупателей билетов сумму, списываемую каждым таким дебетовым уведомлением.

Ошибки, упущения или неточности

После получения проездных документов и соответствующих счетов туристическое агентство обязано проверить точность проездных документов и информации и незамедлительно уведомить Agencia Global о любых ошибках, упущениях или неточностях, допущенных Agencia Global. В противном случае Agencia Global не несет никакой ответственности за любые убытки, возникшие в результате этого. Если Agencia Global не будет уведомлена об ошибке, упущении или неточности, считается, что туристическое агентство запросило билеты или другие проездные документы в той форме и порядке, в которых они были выданы, и несет единоличную ответственность перед своим клиентом (клиентами) за любые убытки и дополнительные расходы, возникшие в результате этого. В случае любой ошибки, упущения или неточности, допущенной компанией AGENCIA GLOBAL, AGENCIA GLOBAL несет исключительную ответственность за то, чтобы приложить все усилия для исправления такой ошибки, упущения или неточности, и AGENCIA GLOBAL не несет ответственности за какой-либо ущерб в случае, если ей это не удастся сделать. Однако авиабилеты не подлежат изменению каким-либо образом в случае возникновения ошибки, упущения или неточности. Любые билеты, требующие аннулирования для исправления ошибки, должны быть аннулированы до конца рабочего дня, в который билеты были выданы компанией Agencia Global. За исключением случаев аннулирования бронирования в тот же день, будут действовать все штрафы за отмену и изменение бронирования, установленные соответствующими авиакомпаниями и Agencia Global.

Информация для путешественников

На нашем веб-сайте представлена информация о местах отдыха, авиабилетах, времени и датах полетов, турах, пакетных предложениях, страховании, круизах, транспорте, иностранной валюте, расписаниях, туристических компаниях и других материалах, связанных с путешествиями. Эта информация предоставляется нам сторонними поставщиками, такими как авиакомпании, отели, транспортные компании и информационные агентства. Мы приняли все разумные меры для обеспечения ее точности и актуальности; однако мы не можем проверить достоверность такой информации.

Вы и ваши клиенты несете ответственность за получение всей необходимой информации о паспорте, визе и состоянии здоровья, требуемой соответствующими государственными органами для целей вашего рейса. Это включает в себя документы, требуемые государственными органами в пункте назначения, а также в любых юрисдикциях, через которые вы можете проехать транзитом по пути к конечному пункту назначения. Требуемые документы могут различаться в зависимости от гражданства. Специальные документы могут потребоваться для несовершеннолетних, путешествующих в одиночку; для детей, имеющих другую фамилию, чем сопровождающие их взрослые; или для родителей-одиночек, путешествующих с детьми. Для большинства пунктов назначения требуется действующий паспорт. В некоторых странах паспорт должен быть действителен до шести месяцев после запланированного возвращения. В случае отсутствия у пассажира документов, требуемых государственными органами в пункте назначения или юрисдикциях, через которые он проезжает транзитом по пути к конечному пункту назначения, или авиакомпанией, в проезде или въезде в пункт назначения или транзитную юрисдикцию может быть отказано. В случае отказа в проезде или въезде компания Agencia Global Inc. не несет ответственности и не производит никаких возвратов средств.

Информация о ценах, пакетах услуг, турах, рейсах и другие сведения, представленные на сайте, могут быть изменены без предварительного уведомления. Туристические продукты и услуги, описанные на сайте, предоставляются при наличии возможности.

Правила провоза багажа: Нормы провоза багажа и правила различаются в зависимости от авиакомпании. Хотя мы делаем все возможное, чтобы предоставить вам точную информацию о правилах провоза багажа, вы несете ответственность за проверку правил непосредственно у авиакомпании и за передачу этой информации вашему клиенту до его вылета. Плата за багаж не включена в указанные цены. Нормы провоза багажа и ограничения действуют для всех авиакомпаний и могут быть изменены в любое время.

Изменение расписания: Изменения в расписании или отмена рейсов могут происходить по разным причинам, таким как неблагоприятные погодные условия, технические неполадки или проблемы с экипажем, гражданские/политические беспорядки. Хотя мы стараемся уведомлять всех наших клиентов по телефону или электронной почте о любых изменениях, бывают случаи, когда авиакомпания не предоставляет предварительного уведомления. Поэтому Agencia Global рекомендует всем нашим клиентам звонить в авиакомпанию или проверять статус рейса за 24 часа до запланированного вылета. Если вы узнали, что рейс вашего клиента отменен, пожалуйста, позвоните нам по номеру 1-844-544-FARE(3273). Мы свяжемся напрямую с авиакомпанией, чтобы определить доступные варианты.

Запрещенные виды деятельности

Вы не должны осуществлять какие-либо бронирования, резервации или запросы без полного намерения использовать указанные бронирования, резервации или запросы для законной поездки; использовать имя, идентификатор или пароль другого лица для бронирования, резерваций или запросов без его разрешения; использовать веб-сайт, выдавая себя за другое лицо; размещать или передавать на веб-сайт или через него любые незаконные, угрожающие, клеветнические, оскорбительные, непристойные, нецензурные, подстрекательские или порнографические материалы, а также любые материалы, которые могут привести к гражданскому или уголовному преследованию; использовать или получать доступ к веб-сайту любым способом, который, по нашему мнению, негативно влияет на производительность или функционирование веб-сайта, систем или любых других пользователей сайта; вмешиваться в работу этого веб-сайта или препятствовать его работе, вносить несанкционированные изменения в веб-сайт, удалять данные с веб-сайта без нашего разрешения; сознательно передавать на веб-сайт или через него любые вирусы или другие вредоносные программы; нарушать права третьих лиц (включая права интеллектуальной собственности и обязательства по сохранению конфиденциальности перед третьими лицами) или нарушать какие-либо законы при использовании этого веб-сайта; Встраивать данный веб-сайт в другой сайт или кэшировать его в коммерческих целях; маскировать или скрывать информацию об устройстве-источнике и/или IP-адресе данных, передаваемых через сайт; сознательно разрешать другому лицу совершать любое из вышеперечисленных действий; Agencia Global оставляет за собой право прекратить и ограничить ваш доступ к любым или всем компонентам сайта, если у нее возникнут подозрения, что вы можете совершать любое из вышеперечисленных действий. После такого прекращения или приостановления вы должны немедленно прекратить любое использование сайта. Попытка использования или доступа к сайту после такого прекращения или приостановления будет считаться нарушением прав собственности. Agencia Global будет предпринимать юридические действия в полной мере в соответствии с применимым законодательством против любого/всех, кто будет признан нарушившим настоящие условия.

Ваши гарантии

Вы гарантируете, что:

• Вы достигли совершеннолетия и имеете право использовать этот сайт и нести юридически обязывающие обязательства в отношении любой ответственности, которая может возникнуть в результате использования этого сайта;
• Вы несете ответственность (финансовую и иную) за все действия, совершаемые вами и другими пользователями этого сайта с использованием вашего идентификатора и пароля;
• Предоставляемая вами информация через веб-сайт будет точной, не вводящей в заблуждение и не являющейся обманчивой, а также не способной ввести в заблуждение или стать обманчивой.

Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возместить нам и нашим должностным лицам, директорам, акционерам, сотрудникам и агентам любые убытки, затраты, ущерб, претензии и расходы, возникающие в результате: любого нарушения вами или любым лицом, находящимся под вашим контролем или за которого вы несете юридическую ответственность, настоящих условий использования; а также любых действий или бездействия с вашей стороны или со стороны ваших должностных лиц, сотрудников или агентов, и любых претензий, исков, требований или судебных разбирательств со стороны третьих лиц против нас или наших должностных лиц, сотрудников или агентов, вызванных или усугубленных вами или вашими должностными лицами, сотрудниками или агентами.

Ваша конфиденциальность

Подробную информацию о наших методах сбора, использования и раскрытия персональных данных вы найдете в нашей Политике конфиденциальности.

Отказ от ответственности

Мы не гарантируем и не заявляем, что содержимое данного веб-сайта является точным, актуальным или полным, а также что оно не нарушает права других лиц. Мы предоставляем данный веб-сайт и его содержимое «как есть». Мы не даем никаких заверений или гарантий в отношении веб-сайта, его содержимого или любых продуктов или услуг, предоставляемых через этот веб-сайт. В максимальной степени, разрешенной законом, мы отказываемся от всех подразумеваемых заверений и гарантий, включая, помимо прочего, подразумеваемые гарантии того, что продукты и услуги, предлагаемые и предоставляемые через этот веб-сайт, будут иметь товарное качество, пригодны для какой-либо цели или будут соответствовать любым описаниям на этом веб-сайте или образцам. Мы не заявляем и не гарантируем, что данный веб-сайт, сервер, обеспечивающий его доступность, или любые наши продукты или услуги, предоставляемые через этот веб-сайт, будут свободны от ошибок, вирусов или дефектов. Ваш доступ к этому веб-сайту и его использование зависят от факторов, находящихся вне нашего контроля. Мы не гарантируем, что данный веб-сайт или предлагаемые через него продукты и услуги будут соответствовать вашим требованиям, а также что предоставление услуг будет бесперебойным или своевременным. Мы приложим все усилия для обеспечения безопасности данного веб-сайта и внедрили для этой цели соответствующие технологии. Однако, ввиду особенностей Интернета, мы не гарантируем полную безопасность данного веб-сайта. Наша роль заключается в содействии в организации ваших поездок, включая обработку бронирований и осуществление платежей. Предлагаемые и рекламируемые через данный веб-сайт туристические продукты и услуги являются продуктами и услугами третьих лиц. Мы выступаем в качестве агента поставщиков услуг третьих лиц. Ваши юридические отношения в отношении продуктов и услуг третьих лиц регулируются отношениями с поставщиком услуг третьих лиц. В той мере, в какой это разрешено законом, вы освобождаете нас от любой ответственности, затрат, убытков, претензий и расходов (включая прямые, косвенные, особые и последующие убытки или ущерб, возникшие по небрежности или иным образом), связанных с предоставлением или непредоставлением, использованием или неиспользованием продуктов или услуг третьих лиц. Мы предоставляем вам бесплатный доступ к нашему веб-сайту. В максимальной степени, разрешенной законом, ни мы, ни кто-либо из наших должностных лиц, сотрудников, акционеров или других представителей не несут ответственности за ущерб или иным образом в связи с использованием вами данного веб-сайта или невозможностью доступа к нему, а также с приобретением и использованием любых продуктов и услуг, предоставляемых через данный веб-сайт. Это ограничение ответственности распространяется на все виды ущерба, включая компенсационный, прямой, косвенный или последующий ущерб, потерю данных, дохода или прибыли, потерю или повреждение имущества, телесные повреждения и претензии третьих лиц. В случае, если наш веб-сайт не работает или причиняет вам убытки или ущерб, вашим единственным средством правовой защиты является возврат любых денежных средств, уплаченных вами нам за использование данного веб-сайта. Если законом подразумеваются какие-либо гарантии, которые не могут быть исключены, то наша ответственность за нарушение таких гарантий ограничивается, по нашему выбору:

• В случае с продукцией: замена продукции или поставка эквивалентной продукции;
• В случае услуг: повторное оказание услуг; оплата стоимости повторного оказания услуг.

Конфиденциальность

Вы можете использовать этот веб-сайт для связи с нами. На этом веб-сайте также представлен список других способов связи с нами. Наша политика заключается в том, чтобы не принимать информацию, являющуюся конфиденциальной или коммерческой тайной, за исключением информации о туристических услугах и бронировании. Если вы не хотите нарушать конфиденциальность ваших материалов, не отправляйте их через этот веб-сайт, по электронной почте или нам. Любые идеи или предложения, которые вы нам предоставляете, мы можем использовать и раскрывать без ограничений, даже если вы помечаете свою информацию как конфиденциальную или являющуюся коммерческой тайной, или включаете в свои сообщения заявления, противоречащие условиям настоящего соглашения об использовании.

Ссылка

Мы можем размещать ссылки на другие сайты в Интернете. Эти ссылки предоставляются исключительно для вашего удобства, и включение любой ссылки не подразумевает проверки или одобрения данной ссылки со стороны Agencia Global. Мы не несем ответственности за содержание других веб-сайтов, даже если мы размещаем на них ссылки. Если вы понесете какие-либо убытки или ущерб в результате посещения другого веб-сайта или использования другого продукта или услуги, мы не несем за это ответственности.

Поправки

За исключением случаев, когда указано иное, мы можем вносить изменения в настоящие условия использования в любое время без предварительного уведомления, размещая измененные условия использования на нашем веб-сайте. Измененные условия использования вступают в силу немедленно после их размещения на нашем веб-сайте.

Прекращение

Мы можем немедленно расторгнуть настоящее Соглашение, а также любые другие соглашения между нами, в случае нарушения вами каких-либо из настоящих условий использования.

Наши отношения

Настоящие условия использования не предполагают создания между вами и нами каких-либо агентских отношений, партнерства, совместного предприятия, отношений работник-работодатель или франчайзер-франчайзи.

Уведомления

За исключением случаев, когда это требуется по закону или иным образом оговорено нами, вы должны направлять нам любые уведомления по электронной почте на адрес contact@agenciaglobal.com. Мы будем направлять вам любые уведомления по электронной почте на любой предоставленный вами адрес. Уведомления будут считаться полученными через 24 часа после отправки электронного письма, если только отправитель не получит уведомление о том, что адрес недействителен или что электронное письмо не было получено.

Применимое право

Настоящие условия использования, а также любые соглашения, возникающие в результате использования вами данного сайта, регулируются законодательством провинции Квебек и применимыми федеральными законами Канады.

Общий

Если какое-либо из этих условий использования окажется недействительным или не имеющим юридической силы, оно будет исключено, а остальные условия останутся в силе. Заголовки приведены только для справочных целей.

Если мы не предпримем никаких действий в связи с нарушением вами или другими лицами настоящих условий использования, это не будет означать отказ от нашего права действовать в отношении последующих или аналогичных нарушений. В настоящем Соглашении термин «веб-сайт» включает любые электронные рассылки или другой контент, который мы предоставляем вам через этот веб-сайт или который создается на его основе.