Gizlilik Politikası

1. Kişisel Bilgilerin Toplanması

1.a Sizin Sağladığınız Bilgiler

Kişisel bilgilerinizi çeşitli yollarla topluyoruz; bunlar arasında web sitemize erişmek veya hizmetlerimizi kullanmak için kayıt olduğunuzda, telefon veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçtiğinizde veya sosyal medya hesaplarımızda paylaşım yaptığınızda yer almaktadır.

Web sitemize erişmek için kayıt olduğunuzda, işletme bilgilerinizi (ad, e-posta, yapı), meslek birliği numaranızı (IATA, ARC, TIDS, CLIA, TRUE, TICO ve OPC), iletişim bilgilerinizi (posta adresi, telefon numarası), ödeme bilgilerinizi (GST/HST ve TIESS numaraları) ve ayrıca ana temsilcinizle ilgili bilgileri (ad, soyad ve e-posta) veya diğer temsilcilerle ilgili bilgileri (e-posta, ad, doğum tarihi, telefon numarası) toplayabiliriz.

Bu bilgiler, kimliğinizi belirlemek, web sitemizin üyesi olarak uygunluğunuzu tespit etmek, hizmetlerimizi sunmak, sizinle iletişim kurmak, dolandırıcılığı tespit edip önlemek ve Agencia'daki dosyanızı güncel tutmak için gereklidir.

Hizmetlerimizi (örneğin uçak bileti rezervasyonu seçeneği) kullandığınızda, Agencia'ya üçüncü şahıs yolcuların, misafirlerin ve diğer kişilerin kişisel bilgilerini ("Yolcu Verileri") sağlayacaksınız; bu bilgiler arasında ad, soyad, cinsiyet, doğum tarihi, pasaport bilgileri, iletişim bilgileri, ödeme bilgileri vb. yer almaktadır. Bu tür Yolcu Verilerini Hizmetlerimizin kullanımı için Agencia'ya iletmek üzere gerekli tüm izinlere ve haklara sahip olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz. Ayrıca, geçerli gizlilik yasalarında kullanılan terimler uyarınca siz "veri sorumlusu" ve Agencia "veri işleyicisi" olarak nitelendirilirsiniz. Agencia, Yolcu Verilerini yalnızca Hizmetleri sağlamak amacıyla işler.

1.b Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Bilgisayarınızı veya cihazınızı tanımlamak ve tercihlerinizi ve diğer verilerinizi kaydetmek için tarayıcı çerezleri veya benzer teknolojiler kullanabiliriz. Web sitemizin, cihazlarımızın veya uygulamalarımızın nasıl kullanıldığını değerlendirmek, web sitemizi ve hizmetlerimizi sürekli olarak iyileştirmek, önerilerde bulunmak ve talep ettiğiniz işlemleri tamamlamak için tarayıcı çerezleri veya benzer teknolojiler kullanırız. Çerezler, mobil cihazlarda veya Agencia'nın üçüncü taraf satıcıları tarafından işletilen veya kontrol edilen bilgisayar sunucularında yerel olarak saklanabilir. Ayrıca, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sistemlerimiz otomatik olarak IP adresinizi ve kullandığınız tarayıcı türünü toplar. Hizmetlerimizle ilgili reklamları diğer web sitelerine yerleştirmek için üçüncü tarafları kullanabiliriz. Bu tür üçüncü tarafların çerez veya diğer benzer teknolojileri kullanımı, kendi gizlilik politikalarına tabidir. Tarayıcı seçeneklerinizi kullanarak çerezleri devre dışı bırakarak web sitemiz tarafından belirli bilgilerin otomatik olarak toplanmasını sınırlayabilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanın web sitemizi kullanılamaz hale getireceğini lütfen unutmayın.

2. Kişisel Bilgilerin Kullanımı ve İletişimi

Kişisel bilgilerinize yalnızca görevlerini yerine getirmek için erişmesi gereken çalışanların erişebilmesini sağlamak amacıyla gerekli adımları atıyoruz.

Kişisel bilgilerinizi esas olarak şu amaçlarla kullanır ve ifşa ederiz: (i) sizi Agencia üyesi olarak tanımlamak; (ii) ilgili Hizmetleri sağlamak; (iii) Agencia Web Sitesi ve Hizmetlerinin kalitesini sürekli olarak iyileştirmek; (iv) sahip olabileceğiniz sorunları araştırmak ve çözmek; (v) herhangi bir soru veya yardım veya bilgi talebinizi takip etmek; (vi) sizinle iletişim kurmak; ve (vii) geçerli olduğu durumlarda yasal ve düzenleyici gerekliliklere uymak.

Agencia, Yolcu Verilerini yalnızca sizin talimatlarınız doğrultusunda kullanır ve bu Yolcu Verilerini, talimatlarınızı yerine getirmek veya ilgili Hizmetleri sağlamak için gerekli olan durumlar dışında kullanmaz veya ifşa etmez.

Agencia kişisel bilgileri şu kişilerle paylaşabilir: (a) bağlı kuruluşları; (b) Agencia'ya ilgili hizmetleri sağlamak için bu bilgilere ihtiyaç duyan ve bu bilgileri başka amaçlarla kullanmamayı kabul eden ödeme işlemcileri ve BT danışmanları gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları; ve (c) Agencia'nın tamamının veya bir kısmının mülkiyet değişikliği, satışı, birleşmesi, tasfiyesi, yeniden yapılanması veya devralınmasıyla bağlantılı olarak üçüncü taraflarla; bu durumda Agencia, söz konusu üçüncü taraflardan kişisel bilgileri bu Gizlilik Politikasına uygun olarak işlemeyi kabul etmelerini isteyecektir.

3. Kişisel Bilgilerin Saklanması

Kişisel bilgileriniz ve yolcu verileriniz, tesislerimizin bulunduğu veya hizmet sağlayıcılarla çalıştığımız herhangi bir ülkede saklanacak veya işlenecektir. Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanarak, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelere, örneğin Amerika Birleşik Devletleri'ne, bilgilerinizin aktarılmasına onay vermiş olursunuz; bu ülkelerin veri koruma kuralları, ülkenizdeki kurallardan farklı olabilir. Bu bilgiler Kanada dışında bulunduğu sürece, bulunduğu ülkenin yasalarına tabidir ve söz konusu ülkenin yasaları uyarınca, o ülkenin hükümetlerine, mahkemelerine, kolluk kuvvetlerine veya düzenleyici kurumlarına ifşa edilebilir.

Agencia, kontrolümüz altındaki kişisel bilgilerin gizliliğini ve güvenliğini korumak için çeşitli fiziksel, idari ve teknik güvenlik önlemleri uygulamıştır. Bununla birlikte, hiçbir güvenlik önlemi mutlak veya tamamen garantili değildir ve bize verdiğiniz kişisel bilgilerin, sizin izniniz olmadan ve Agencia'nın kusuru olmaksızın ifşa edilme riskinin her zaman mevcut olduğunun farkında olmalısınız.

Agencia'ya kayıtlı bir üye olarak, ister sizin tarafınızdan ister üçüncü şahıslar tarafından gerçekleştirilmiş olsun, Web sitesindeki üye alanınız ve şifreniz aracılığıyla yapılan tüm faaliyetlerden sorumlu olmayı kabul edersiniz.

Agencia, kişisel bilgilerinizi ve yolcu verilerinizi ihtiyaç duyulduğu sürece veya geçerli yasa, yönetmelik veya hükümet emirleri gerektirdiği sürece saklayacaktır.

4. Erişim ve Düzeltme Hakkı

Yazılı talep üzerine ve kimlik doğrulaması şartıyla, elimizde bulunan, kullanılan veya iletilen kişisel bilgilere erişebilir ve yasalarca yetkilendirildiği veya zorunlu kılındığı durumlarda gerekli düzeltmelerin yapılmasını isteyebilirsiniz.

Ancak, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin doğru ve güncel olduğundan emin olmak için, lütfen web sitesindeki "Acente" ve "Temsilciler" sekmesinden bilgilerinizi güncelleyerek veya duruma göre posta veya e-posta yoluyla bilgilerinizde herhangi bir değişiklik olması durumunda bizi derhal bilgilendirin.

5. Güncelleme

Gizlilik Politikamızı, uygulamalarımızdaki, teknolojilerimizdeki, yasal gerekliliklerimizdeki ve diğer faktörlerdeki değişiklikleri yansıtmak için zaman zaman güncelleyeceğiz. Bu Gizlilik Politikasının en son ne zaman güncellendiğini görmek için lütfen bu sayfanın altındaki "Son Güncelleme" ibaresini kontrol edin. Bu Gizlilik Politikasında değişiklikler yapıldığında, aksi belirtilmedikçe, bu sayfada yayınlanan güncellenmiş Gizlilik Politikasında yayınlandığı anda derhal yürürlüğe girecektir. Bu değişikliklerden sonra Web Sitesini ve Hizmetleri kullanmanız, güncellenmiş Gizlilik Politikasında açıklanan uygulamaları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

6. İletişim Kişisi

Uygulamalarımız veya politikalarımızla ilgili herhangi bir endişeniz varsa, erişim veya düzeltme talebinde bulunmak, şikayette bulunmak veya Kanada dışındaki herhangi bir hizmet sağlayıcıyla ilgili politikalarımız ve uygulamalarımız hakkında bilgi edinmek için Gizlilik Sorumlumuza aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak posta veya e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz: