Şartlar ve Koşullar

giriiş

Bu siteyi kullanıcı dostu, bilgilendirici ve güvenli hale getirmek için elimizden gelen her şeyi yaptık. Sorumluluklarımız ve sizin sorumluluklarınız hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, lütfen aşağıdaki bilgileri okuyun. Bu bilgilere katılmıyorsanız, lütfen bu siteyi kullanmayın. Bu kullanım şartları ve koşulları burada bazen "Sözleşme" olarak da anılmaktadır.

Bu site Agencia Global'e aittir ve yalnızca seyahat acentesi personeli tarafından B2B (işletmeden işletmeye) amaçlı kullanılmak üzere tasarlanmıştır. İşletmeden işletmeye (B2B), bir konsolidatör/toptancı (ABD) ile bir perakendeci (SİZ) arasında olduğu gibi işletmeler arasındaki ticari işlemleri tanımlar. Seyahat acentesi olduğunuzu ve bulunduğunuz eyalet veya ildeki ilgili mevzuattan sorumlu düzenleyici kurum tarafından belirlenen tüm yasal gereklilikleri ve sertifikaları karşıladığınızı beyan edersiniz. Bu nedenle, bu siteyi kullanmaya yetkili olduğunuzu ve bu sitenin sizin ve giriş bilgilerinizi kullanan kişiler tarafından tüm kullanımlarından sorumlu olduğunuzu beyan edersiniz.

Kredi Kartı ile Rezervasyon

Kredi kartıyla yapılan tüm rezervasyonlar veya işlemler için seyahat acentesi, kredi kartını veren kuruluşun tüm şart ve koşullarına uymayı taahhüt eder. Özellikle, seyahat acentesi, kart sahibinin ilgili fişi imzalamasını, söz konusu imzanın yeterince doğrulanmasını ve işlemin kart veren kuruluş tarafından mekanik olarak doğrulanmasını ve onaylanmasını sağlamak için gerekli tüm önlemleri almayı taahhüt eder. Ayrıca, kredi kartıyla ödeme işlemini tamamlamak için kredi kartının ön ve arka yüzünün net bir kopyası gereklidir. Seyahat acentesi, kredi kartını veren kuruluşun tüm şart ve koşullarına uymayı taahhüt eder; bu da seyahat acentesinin, zaman zaman geçerli olan kredi kartı veren şirketlerin şart ve koşullarını doğrulamasının kendi çıkarına olduğu anlamına gelir. Kredi kartı veren kuruluşun herhangi bir nedenle ödemeyi reddetmesi durumunda, seyahat acentesi masraflardan ve Agencia Global'e faturaya göre ödenmesi gereken tüm tutarlardan tamamen sorumludur. Seyahat acentesinin kendi kredi kartını müşterileri adına ödeme yöntemi olarak kullanmasına izin verilmez ve bunu yapmamayı kabul eder. Agencia Global ön ödemeli kredi kartlarını veya acente çeklerini kabul etmemektedir. Kredi kartı ödemelerini kabul etmeyen havayollarından biletler, Agencia Global'in rezervasyon platformu üzerinden kredi kartıyla satın alınabilir; bu ödemeler Agencia Global'in satıcı hesabı üzerinden işlenecek ve %3 hizmet bedeli ile geçerli vergiler uygulanacaktır. Agencia Global, hiçbir koşulda, kredi kartı veya banka kartı geri ödemeleri de dahil olmak üzere herhangi bir geri ödemenin ödenmesinden sorumlu olmayacaktır.

Uçak Biletleri

Fiyatlar ve güzergahlar ancak biletler düzenlendikten sonra kesinleşir.

Uçak biletleri, Agencia Global'in tatmin edici bir ödeme garantisi veya tam ödemeyi almasının ardından düzenlenir ve uçak biletleri HİÇBİR ŞEKİLDE DEĞİŞTİRİLEMEZ ve AKSİNE HERHANGİ BİR ŞART VEYA KOŞULA BAKILMAKSIZIN İADE EDİLEMEZ, DEVREDİLEMEZ, CİRO EDİLEMEZ VEYA DEĞİŞTİRİLEMEZ. Yolcular, her uçuştan en az 24 saat önce uçuşlarını teyit etmekle yükümlüdür.

Acente, Agencia Global'den acentenin canlı yolcu adı kaydı ("PNR") veritabanından bilet düzenlemesini talep ederek, ilgili havayolu(lar)ın Bilgisayar Rezervasyon Sistemi ve Küresel Dağıtım Sistemi ("CRS/GDS") politikalarını doğrulamaktan sorumlu olduğunu kabul eder. Acente, Agencia Global tarafından faturalandırılacak ve rezervasyon acentesinin ilgili CRS/GDS politikalarına uymamasından kaynaklanan her türlü havayolu hizmet ücreti için Agencia Global'in sorumluluğundan tamamen sorumlu olacaktır.

Ayrıca, seyahat acentesi, bir havayolunun bilet düzenlediği şart ve koşulların herhangi bir ihlalinin veya söz konusu havayolunun bir ihlalin gerçekleştiğine dair inancının veya algısının, havayolu tarafından Agencia Global'e bir veya daha fazla borç dekontu düzenlenmesine yol açabileceğini kabul eder ve bu tür borç dekontlarının oluşması durumunda, Agencia Global aracılığıyla hareket eden seyahat acentesinin, borç dekontlarını kendi masraflarıyla çözmekle yükümlü olacağı, Agencia Global'in her zaman seyahat acentesine çözüm için gerekli adımlarda yardımcı olacağı ve havayolunun borç dekontlarının Agencia Global tarafından ödenmesinde ısrar etmesi durumunda veya Agencia Global'in havayolu ile ilişkisini sürdürmek için bu borç dekontlarını ödemeyi gerekli görmesi durumunda, seyahat acentesinin, Agencia Global'in havayoluna borç dekontları için ödeme sürecinde harcadığı tüm tutarları Agencia Global'e geri ödemekle yükümlü olacağı anlaşılmaktadır.

Seyahat acentesi ayrıca, bir havayolu şirketi tarafından bir veya daha fazla borç dekontu düzenlenebileceği durumlarda, seyahat acentesinin müşterisine/bilet alıcısına, bilet(ler)i düzenleyen havayolu şirketinin Agencia Global'den borç tahsil edebileceğini ve seyahat acentesinin, söz konusu her bir borç dekontu ile tahsil edilen tutarı müşteriden/bilet alıcısından talep etme hakkına sahip olduğunu bildireceğini kabul eder.

Hatalar, Eksiklikler veya Yanlışlıklar

Seyahat belgeleri ve ilgili faturaların alınmasının ardından, seyahat acentesi, seyahat belgelerinin ve bilgilerin doğruluğunu teyit etmek ve Agencia Global'in yaptığı veya işlediği herhangi bir hata, eksiklik veya yanlışlığı derhal Agencia Global'e bildirmekle yükümlüdür; aksi takdirde Agencia Global, bundan kaynaklanan herhangi bir zarardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Agencia Global'e herhangi bir hata, eksiklik veya yanlışlık bildirilmezse, seyahat acentesi biletleri veya diğer seyahat belgelerini düzenlendikleri biçimde ve şekilde talep etmiş sayılır ve bundan kaynaklanan herhangi bir zarar ve ek maliyetten yalnızca müşterisine/müşterilerine karşı sorumlu olur. Agencia Global tarafından yapılan veya işlenen herhangi bir hata, eksiklik veya yanlışlık durumunda, Agencia Global'in tek sorumluluğu, bu hata, eksiklik veya yanlışlığı düzeltmek için elinden gelenin en iyisini yapmaktır ve bunu başaramaması durumunda Agencia Global herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz. Bununla birlikte, herhangi bir hata, eksiklik veya yanlışlık meydana gelmesi durumunda uçak biletleri hiçbir şekilde değiştirilemez. Hata düzeltmesi için iptal edilmesi gereken tüm biletler, Agencia Global tarafından biletlerin düzenlendiği günün iş bitimine kadar iptal edilmelidir. Aynı gün iptali dışında, ilgili havayolu(lar) ve Agencia Global'in tüm iptal ve değişiklik cezaları geçerli olacaktır.

Seyahat Bilgileri

Web sitemizde seyahat yerleri, uçak biletleri, uçuş saatleri ve tarihleri, turlar, paketler, sigorta, kruvaziyerler, ulaşım, döviz, programlar, seyahat şirketleri ve seyahatle ilgili diğer materyaller hakkında bilgiler yer almaktadır. Bu bilgiler, havayolları, oteller, ulaşım ve bilgi sağlayıcıları gibi üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından bize sağlanmaktadır. Doğru ve güncel olduğundan emin olmak için gerekli özeni gösterdik; ancak bu bilgilerin doğruluğunu kontrol edemeyiz.

Siz ve müşterileriniz, uçuşunuz amacıyla ilgili devlet makamları tarafından istenen tüm pasaport, vize ve sağlık bilgilerini temin etmekten sorumlusunuz. Bu, varış noktanızdaki devlet makamları tarafından istenen belgelerin yanı sıra, nihai varış noktanıza giderken geçiş yapabileceğiniz tüm yetki alanlarındaki belgeleri de içerir. Gerekli belgeler, vatandaşlık durumuna bağlı olarak değişebilir. Yalnız seyahat eden küçükler; kendilerine eşlik eden yetişkinlerden farklı soyadına sahip çocuklar; veya çocuklarıyla seyahat eden bekar ebeveynler için özel belgeler gerekebilir. Çoğu varış noktası için geçerli bir pasaport gereklidir. Bazı ülkeler, pasaportların planlanan dönüş tarihinden itibaren altı aya kadar geçerli olmasını şart koşmaktadır. Bir yolcunun varış noktasındaki veya nihai varış noktasına giderken geçiş yapılan yetki alanlarındaki devlet makamları veya havayolu şirketi tarafından istenen belgelere sahip olmaması durumunda, varış noktasına veya geçiş yapılan yetki alanına giriş veya geçiş reddedilebilir. Giriş veya geçiş reddedilirse, Agencia Global Inc. sorumlu tutulmayacak ve herhangi bir geri ödeme yapmayacaktır.

Web sitesinde gösterilen fiyatlar, paketler, turlar, uçuşlar ve diğer bilgiler önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Web sitesinde açıklanan seyahat ürünleri ve hizmetleri müsaitlik durumuna bağlıdır.

Bagaj Politikası: Bagaj hakkı ve politikaları havayolu şirketine göre değişiklik gösterir. Size doğru bagaj politikası bilgisi sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapsak da, bagaj politikasını doğrudan havayolu şirketiyle doğrulamanız ve bu bilgiyi müşterinize kalkıştan önce iletmeniz sizin sorumluluğunuzdadır. Bagaj ücretleri gösterilen fiyatlara dahil değildir. Bagaj hakkı ve kısıtlamaları tüm havayolu şirketleri için geçerlidir ve her an değişebilir.

Program değişikliği: Uçuş programlarında değişiklikler veya iptaller, kötü hava koşulları, mekanik veya mürettebat sorunları, sivil/siyasi karışıklıklar gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Tüm müşterilerimizi telefon veya e-posta yoluyla değişikliklerden haberdar etmeye çalışsak da, havayolunun önceden bildirimde bulunmadığı durumlar da olabilir. Bu nedenle Agencia Global, tüm müşterilerimizin planlanan kalkıştan 24 saat önce havayolunu aramalarını veya uçuş durumunu kontrol etmelerini önermektedir. Müşterinizin uçuşunun iptal edildiğini öğrenirseniz lütfen 1-844-544-FARE(3273) numaralı telefondan bizi arayın. Daha sonra mevcut seçenekleri belirlemek için doğrudan havayoluyla iletişime geçeceğiz.

Yasaklı Faaliyetler

Herhangi bir rezervasyon, rezervasyon veya talebi, söz konusu rezervasyonu veya talebi meşru bir seyahat amacıyla kullanma niyeti olmadan yapmamalısınız; başkasının adını, kimliğini veya şifresini izni olmadan rezervasyon, rezervasyon veya sorgulama yapmak için kullanmamalısınız; başka bir kişiyi taklit ederek web sitesini kullanmamalısınız; web sitesine veya web sitesi aracılığıyla yasa dışı, tehdit edici, iftira niteliğinde, hakaret içeren, müstehcen, ahlaksız, kışkırtıcı veya pornografik materyal veya hukuki veya cezai işlemlere yol açabilecek herhangi bir materyal göndermemeli veya iletmemelisiniz; web sitesinin, sistemlerin veya diğer site kullanıcılarının performansını veya işlevini olumsuz etkilediğini düşündüğümüz herhangi bir şekilde web sitesini kullanmamalı veya erişmemelisiniz; bu web sitesinin işleyişine müdahale etmemeli veya engellememeli veya web sitesinde yetkisiz değişiklikler yapmamalı, iznimiz olmadan web sitesinden veri silmemelisiniz; bilerek web sitesine veya web sitesi aracılığıyla herhangi bir virüs veya diğer devre dışı bırakıcı özelliği iletmemelisiniz; bu web sitesini kullanırken herhangi bir Üçüncü Tarafın haklarını (fikri mülkiyet hakları ve üçüncü taraflara karşı gizlilik yükümlülükleri dahil) ihlal etmemeli veya herhangi bir yasayı çiğnememelisiniz; Bu web sitesini başka bir sitenin parçası olarak çerçevelemek veya ticari kazanç için bu web sitesini önbelleğe almak; site üzerinden iletilen verilerin kaynak cihazı ve/veya IP adresi bilgilerini gizlemek veya maskelemek; başka bir kişinin yukarıdaki eylemlerden herhangi birini yapmasına bilerek izin vermek; Agencia Global, yukarıdaki eylemlerden herhangi birini işlediğinizden şüphelenmesi durumunda, sitenin herhangi bir veya tüm bileşenlerine erişiminizi sonlandırma ve kısıtlama hakkını saklı tutar. Bu sonlandırma veya askıya alma durumunda, siteyi kullanmayı derhal bırakmalısınız. Bu sonlandırma veya askıya alma işleminden sonra siteyi kullanmaya veya erişmeye çalışmak, izinsiz giriş eylemi teşkil edecektir. Agencia Global, burada belirtilen şartlar ve koşulları ihlal ettiği tespit edilen herkese karşı, yürürlükteki yasanın izin verdiği ölçüde yasal işlem başlatacaktır.

Garanti Koşullarınız

Şunları garanti edersiniz:

• Bu siteyi kullanmak ve bu siteyi kullanmanız sonucunda doğabilecek herhangi bir yükümlülük için yasal olarak bağlayıcı sorumluluklar oluşturmak için yeterli yaşta olduğunuzu beyan edersiniz;
• Bu sitenin sizin ve kimliğiniz ve şifrenizle bu siteyi kullanan diğer kişiler tarafından kullanımından (maddi ve diğer açılardan) siz sorumlusunuz;
• Web sitesi aracılığıyla sağladığınız bilgilerin doğru, yanıltıcı veya aldatıcı olmayacağına ve yanıltıcı veya aldatıcı olma olasılığının bulunmadığına dair taahhütte bulunuyoruz.

Tazminat

Bu kullanım şart ve koşullarının sizin veya kontrolünüz altındaki veya yasal olarak sorumlu olduğunuz herhangi bir kişi tarafından ihlal edilmesinden kaynaklanan her türlü kayıp, maliyet, zarar, talep ve masraftan bizi ve yetkililerimizi, yöneticilerimizi, hissedarlarımızı, çalışanlarımızı ve temsilcilerimizi tazmin etmeyi ve zararsız tutmayı kabul edersiniz; ayrıca sizin veya yetkililerinizin, çalışanlarınızın veya temsilcilerinizin herhangi bir eylemi veya ihmalinden ve sizin veya yetkililerinizin, çalışanlarınızın veya temsilcilerinizin neden olduğu veya katkıda bulunduğu herhangi bir Üçüncü Tarafın bize veya yetkililerimize, çalışanlarımıza veya temsilcilerimize karşı yönelttiği her türlü talep, dava, istek veya yasal işlemden kaynaklanan her türlü kayıp, maliyet, zarar, talep ve masraftan da bizi ve yetkililerimizi, yöneticilerimizi, hissedarlarımızı, çalışanlarımızı ve temsilcilerimizi tazmin etmeyi ve zararsız tutmayı kabul edersiniz.

Gizliliğiniz

Kişisel bilgilerin toplanması, kullanımı ve ifşasına ilişkin uygulamalarımız hakkında ayrıntılı bilgileri Gizlilik Politikamızda bulabilirsiniz.

Yasal Uyarı

Bu web sitesinin içeriğinin doğru, güncel veya eksiksiz olduğunu veya başkalarının haklarını ihlal etmediğini garanti etmiyoruz veya beyan etmiyoruz. Bu web sitesini ve içeriğini "olduğu gibi" sunuyoruz. Web sitesi, içeriği veya bu web sitesi aracılığıyla sağlanan herhangi bir ürün veya hizmetle ilgili olarak hiçbir beyan veya garanti vermiyoruz. Yasaların izin verdiği azami ölçüde, bu web sitesi aracılığıyla sunulan ve sağlanan ürün ve hizmetlerin ticari kalitede olacağına, herhangi bir amaca uygun olacağına veya bu web sitesindeki veya örneklerdeki herhangi bir açıklamaya uyacağına dair zımni garantiler de dahil olmak üzere, tüm zımni beyan ve garantileri reddediyoruz. Bu web sitesinin, onu kullanılabilir kılan sunucunun veya bu web sitesi aracılığıyla sağlanan ürün veya hizmetlerimizin hatasız, virüssüz veya kusursuz olacağını beyan etmiyoruz veya garanti etmiyoruz. Bu web sitesine erişiminiz ve kullanımınız kontrolümüz dışında olan faktörlere tabidir. Bu web sitesinin veya bu web sitesi aracılığıyla sunulan ürün ve hizmetlerin gereksinimlerinizi karşılayacağını veya hizmetin kesintisiz veya zamanında olacağını garanti etmiyoruz. Bu web sitesini güvenli hale getirmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız ve bu amaçla teknoloji uyguladık. Ancak, internetin doğası gereği, bu web sitesinin güvenli olacağını garanti etmiyoruz. Rolümüz, rezervasyonlarınızı işlemek ve ödemeleri yapmak da dahil olmak üzere seyahat düzenlemelerinizi kolaylaştırmaktır. Bu web sitesi aracılığıyla sunulan ve tanıtılan seyahat ürünleri ve hizmetleri, üçüncü tarafların ürün ve hizmetleridir. Üçüncü taraf sağlayıcılar adına acente olarak hareket ediyoruz. Üçüncü taraf ürün ve hizmetlerine ilişkin yasal ilişkiniz, üçüncü taraf sağlayıcı ile olacaktır. Yasaların izin verdiği ölçüde, üçüncü taraf ürün veya hizmetlerinin tedarikinden veya tedarik edilememesinden veya kullanımından veya kullanılmamasından kaynaklanan tüm sorumluluk, maliyet, zarar, talep ve masraflardan (doğrudan, dolaylı, özel ve sonuçsal kayıp veya zarar dahil olmak üzere, ihmalden veya başka bir şekilde) bizi ibra edersiniz. Size web sitemize ücretsiz erişim sağlıyoruz. Yasaların izin verdiği azami ölçüde, ne biz ne de yetkililerimiz, çalışanlarımız, hissedarlarımız veya diğer temsilcilerimiz, bu web sitesini kullanmanız veya erişememeniz veya bu web sitesi aracılığıyla sağlanan herhangi bir ürün ve hizmetin satın alınması ve kullanımıyla bağlantılı olarak herhangi bir zarardan veya başka bir şekilde sorumlu tutulmayacaktır. Bu sorumluluk sınırlaması, tazminat, doğrudan, dolaylı veya sonuçsal zararlar, veri kaybı, gelir veya kar kaybı, mülk kaybı veya hasarı, kişisel yaralanma ve üçüncü şahısların talepleri de dahil olmak üzere her türlü zarara uygulanır. Web sitemizin çalışmaması veya size kayıp veya zarar vermesi durumunda, tek çözümünüz bu web sitesini kullanmak için bize ödediğiniz paranın iadesidir. Yasalarca hariç tutulamayan herhangi bir garanti varsa, bu tür garantilerin ihlali nedeniyle sorumluluğumuz, kendi tercihimize bağlı olarak şunlarla sınırlıdır:

• Ürünler söz konusu olduğunda: ürünlerin değiştirilmesi veya eşdeğer ürünlerin temin edilmesi;
• Hizmetler söz konusu olduğunda: hizmetlerin yeniden sağlanması; hizmetlerin yeniden sağlanmasının maliyetinin ödenmesi.

Gizlilik

Bizimle iletişim kurmak için bu web sitesini kullanabilirsiniz. Bu web sitesi ayrıca bizimle iletişim kurmanın diğer yollarını da içermektedir. Seyahat düzenlemeleri ve rezervasyonları dışında, gizli veya özel nitelikteki bilgileri kabul etmeme politikamız bulunmaktadır. Bilgilerinizin gizliliğini kaybetmek istemiyorsanız, bunları bu web sitesi aracılığıyla göndermeyin, e-posta ile iletmeyin veya bize postayla göndermeyin. Bize açıkladığınız herhangi bir fikir veya öneri, bilgilerinizi gizli veya özel olarak işaretleseniz veya iletişiminizde bu kullanım şartlarına aykırı ifadeler yer alsa bile, kısıtlama olmaksızın kullanma ve açıklama hakkımız saklıdır.

Bağlantı

Sitemizi internetteki diğer sitelere bağlayabiliriz. Bu bağlantılar yalnızca sizin kolaylığınız için sağlanmıştır ve herhangi bir bağlantının eklenmesi, Agencia Global tarafından söz konusu bağlantının doğrulandığı veya onaylandığı anlamına gelmez. Bağlantı verdiğimiz diğer web sitelerinin içeriğinden sorumlu değiliz. Başka bir web sitesini ziyaret etmekten veya başka bir ürün veya hizmeti kullanmaktan kaynaklanan herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu değiliz.

Değişiklikler

Aksi belirtilmedikçe, bu kullanım şartlarını ve koşullarını, web sitemizde değiştirilmiş Kullanım Şartları ve Koşullarını yayınlayarak, size önceden haber vermeksizin herhangi bir zamanda değiştirebiliriz. Değiştirilmiş Kullanım Şartları ve Koşulları, web sitemizde yayınlandığı anda derhal yürürlüğe girer.

Sonlandırma

Bu kullanım şartlarından herhangi birini ihlal etmeniz durumunda, bu Sözleşmeyi ve aramızdaki diğer tüm sözleşmeleri derhal feshedebiliriz.

İlişkimiz

Bu kullanım şartları ve koşulları ile sizinle aramızda herhangi bir acentelik, ortaklık, ortak girişim, işçi-işveren veya franchise veren-franchise alan ilişkisi kurulması amaçlanmamıştır.

Bildirimler

Kanunen zorunlu haller veya tarafımızca aksi belirtilmedikçe, bize tüm bildirimlerinizi contact@agenciaglobal.com adresine e-posta yoluyla iletmeniz gerekmektedir. Biz de size, tarafınızdan sağlanan herhangi bir e-posta adresine bildirimleri e-posta yoluyla ileteceğiz. Bildirimler, gönderen tarafın adresin geçersiz olduğuna veya e-postanın alınmadığına dair bir bildirim almadığı sürece, e-postanın gönderilmesinden 24 saat sonra alınmış sayılacaktır.

Uygulanacak Hukuk

Bu kullanım şartları ve koşulları ile bu siteyi kullanımınızdan kaynaklanan her türlü anlaşma, Quebec Eyaleti yasalarına ve Kanada'nın ilgili federal yasalarına tabidir.

Genel

Bu kullanım şart ve koşullarından herhangi birinin geçersiz veya uygulanamaz olması durumunda, ilgili madde silinecek ve kalan şart ve koşullar yürürlükte kalacaktır. Başlıklar yalnızca referans amaçlıdır.

Sizin veya başkalarının bu kullanım şartlarını ve koşullarını ihlal etmesi durumunda harekete geçmememiz, daha sonraki veya benzer ihlallere ilişkin olarak harekete geçme hakkımızdan feragat ettiğimiz anlamına gelmez. Bu Sözleşmede, 'web sitesi' terimi, bu web sitesi aracılığıyla veya bu web sitesinden başlatılan, size sağladığımız e-posta bültenlerini veya diğer içerikleri de içerir.